Política de Privacidade

Para facilitar o funcionamento do nosso site e gerir a sua conta, recolhemos Informações Pessoais suas. Para clientes em período de teste e clientes pagantes, estas informações podem incluir, entre outras, o seu nome, endereço de email, número de cartão de crédito ou débito, código postal, morada e número de telefone.
Dependendo dos documentos e recursos que cria com o nosso serviço, podemos recolher Informações Pessoais incluindo, entre outras, nomes de pessoas com quem mantém relações pessoais ou comerciais, bens que possui ou deseja transferir a propriedade, questões financeiras e contas pessoais ou números de conta em bancos, instituições financeiras, comerciantes e fornecedores.

Além disso, quando utiliza as nossas funcionalidades baseadas em inteligência artificial, podemos recolher dados relacionados com as suas interações com a IA, incluindo prompts, preferências e resultados gerados. Quando utiliza o serviço Website Builder, recolhemos dados relacionados com o conteúdo do seu site, configuração e definições de domínio. Quando utiliza os serviços de registo de domínio, recolhemos informações de registo de domínio conforme exigido pelo registrar aplicável.

Utilizamos estas informações para:

• Processar a sua encomenda
• Enviar-lhe uma confirmação de encomenda
• Avaliar as necessidades do seu negócio para determinar produtos adequados
• Responder a pedidos de serviço ao cliente
• Enviar-lhe uma newsletter
• Enviar-lhe comunicações de marketing
• Responder às suas questões e preocupações
• Melhorar o nosso site Web e esforços de marketing
• Realizar pesquisas e análises
• Melhorar os nossos modelos de IA e resultados gerados
• Fornecer e melhorar o serviço Website Builder
• Processar registos e renovações de domínios

Como acontece com a maioria dos sites Web, recolhemos automaticamente informações sobre o seu computador, como o seu endereço IP, tipo de navegador, definições do navegador, navegação pelo(s) nosso(s) site(s), páginas de referência/saída e sistema operativo. Estas informações não incluem Informações Pessoais. Podemos utilizar ferramentas de terceiros e serviços analíticos para recolher e analisar estas informações.

Processamos as suas Informações Pessoais com base nos seguintes fundamentos legais em conformidade com o Artigo 6 do GDPR:

• Execução do Contrato: Processamento necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, incluindo a prestação dos nossos serviços de design, IA, Website Builder e domínios.
• Consentimento: Quando deu o seu consentimento explícito para atividades de processamento específicas, como comunicações de marketing e subscrições de newsletters. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Interesses Legítimos: Processamento necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes, segurança da plataforma, melhoria do serviço e análises, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.
• Obrigações Legais: Processamento necessário para cumprir leis, regulamentos e processos legais aplicáveis, incluindo relatórios fiscais e resposta a pedidos legítimos das autoridades.

Retemos as suas Informações Pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas, incluindo para satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios:

• Dados da Conta: Retidos durante a duração da sua conta mais 3 anos após a eliminação da conta, ou conforme exigido pela lei aplicável.
• Dados de Transações: Retidos durante 7 anos para cumprir regulamentos fiscais e contabilísticos.
• Dados de Interação com IA: Prompts e resultados gerados são retidos por um máximo de 12 meses para fins de melhoria do serviço, salvo se solicitar a eliminação antecipada.
• Dados do Website Builder: O conteúdo do site e os dados de configuração são retidos durante a duração da sua subscrição mais 30 dias após o cancelamento.
• Dados de Registo de Domínio: Os dados WHOIS do domínio são retidos conforme exigido pelas políticas da ICANN e pelos termos do registrar de domínio aplicável.
• Dados de Marketing: Retidos até que cancele a subscrição ou retire o consentimento.
• Dados de Registo e Análise: Retidos por um máximo de 24 meses.

Tem o direito de solicitar a eliminação das suas Informações Pessoais (direito ao apagamento nos termos do Artigo 17 do GDPR). Pode eliminar a sua conta e as informações recolhidas:
1. Clicando no botão "Eliminar conta" e confirmando esta ação na página de Conta (https://turbologo.com/settings)
2. Enviando um email com o pedido de eliminação para [email protected]

Após recebermos um pedido de eliminação válido, eliminaremos ou anonimizaremos as suas Informações Pessoais no prazo de 30 dias, exceto quando a retenção seja exigida por lei (por exemplo, registos fiscais e contabilísticos). Notificaremos também quaisquer terceiros com quem partilhámos os seus dados para que eliminem as suas cópias.

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativamente às suas Informações Pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o GDPR):

• Direito de Acesso: Tem o direito de solicitar uma cópia das Informações Pessoais que detemos sobre si.
• Direito de Retificação: Tem o direito de solicitar a correção de Informações Pessoais inexatas ou incompletas.
• Direito ao Apagamento: Tem o direito de solicitar a eliminação das suas Informações Pessoais, sujeito a certas exceções legais.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Tem o direito de receber as suas Informações Pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
• Direito à Limitação do Tratamento: Tem o direito de solicitar que limitemos o processamento das suas Informações Pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de Oposição: Tem o direito de se opor ao processamento das suas Informações Pessoais com base nos nossos interesses legítimos.
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando o processamento é baseado no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento realizado antes da retirada.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Pode optar por deixar de receber a nossa newsletter ou emails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de subscrição incluídas nesses emails ou contactando-nos em [email protected].

Partilharemos as suas Informações Pessoais com terceiros apenas das formas descritas nesta declaração de privacidade. Não vendemos as suas Informações Pessoais a terceiros.

Podemos fornecer as suas Informações Pessoais a empresas que prestam serviços para nos ajudar nas nossas atividades comerciais, como processamento de cartões de crédito/débito, envio da sua encomenda ou oferta de serviço ao cliente. Estas empresas estão autorizadas a utilizar as suas Informações Pessoais apenas na medida do necessário para nos prestar esses serviços.

Podemos partilhar as suas informações com registrars de domínios (como Dynadot e Reg.ru) na medida do necessário para processar registos de domínios e gerir serviços de domínio em seu nome. Podemos também partilhar dados limitados com fornecedores de serviços de IA (como OpenAI) para fornecer funcionalidades baseadas em IA; no entanto, não partilhamos as suas Informações Pessoais com fornecedores de IA para além do necessário para satisfazer os seus pedidos específicos.

Podemos também divulgar as suas Informações Pessoais conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante, quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido governamental.

Se a Turbologo estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos seus ativos, será notificado por email e/ou por um aviso proeminente no nosso site Web de qualquer alteração na propriedade ou utilizações das suas Informações Pessoais, bem como de quaisquer escolhas que possa ter relativamente às suas Informações Pessoais, a qualquer outro terceiro com o seu consentimento prévio.

Para nos protegermos contra fraudes e utilização indevida do nosso Site Web e Serviços, analisamos ativamente compras, tentativas de compra e utilização do Site Web e Serviços para nos ajudar a identificar e bloquear indivíduos suspeitos de utilização indevida e/ou atividade fraudulenta. Podemos utilizar essa informação, em conjunto com os nossos parceiros de segurança e/ou autoridades policiais, para proteger o negócio e os sistemas da Turbologo, as suas Informações Pessoais e ajudar aqueles que acreditamos razoavelmente terem sido vítimas de tal utilização fraudulenta do Site Web e Serviços. Podemos partilhar dados (incluindo, entre outros, informações de pagamento suspeitas, endereços de email, endereços IP, etc.) com os nossos processadores de pagamentos e autoridades policiais, num esforço para reduzir a fraude. Consente na disponibilização destas informações (incluindo dados de pesquisa por palavras-chave) para tais fins investigativos.

O nosso carrinho de compras interage com fornecedores terceiros estabelecidos e em conformidade com o PCI-DSS para processamento de cartões de crédito através de ligações SSL. Eles alojam e recolhem as suas informações de faturação para fins de processamento da sua encomenda e subscrições. Utilizamos um fornecedor terceiro estabelecido através de ligações SSL para gerir o processamento de reembolsos e atualizações de números e datas de validade de cartões de crédito e débito. Estas empresas não utilizam estas informações para qualquer outro fim. Não armazenamos números de cartões de crédito e débito nos nossos servidores ou sistemas.

Quando utiliza as funcionalidades baseadas em inteligência artificial da Turbologo (incluindo geração de logotipos por IA, design assistido por IA e outras ferramentas de IA), processamos os dados da seguinte forma:

• Dados de Entrada: Prompts de texto, preferências de design, nomes de empresas, seleções de setor e outros inputs fornecidos às funcionalidades de IA são processados para gerar os resultados solicitados.
• Dados de Saída: Designs gerados por IA, texto e outros resultados são associados à sua conta e armazenados como parte do seu histórico de design.
• Melhoria do Serviço: Podemos utilizar dados anonimizados e agregados de interações com IA para melhorar a qualidade das nossas funcionalidades de IA. Prompts e resultados individuais não são utilizados para treinar modelos de IA de terceiros sem o seu consentimento explícito.
• Fornecedores de IA de Terceiros: Utilizamos fornecedores de serviços de IA de terceiros para alimentar determinadas funcionalidades. Quando os seus dados são enviados para estes fornecedores, são transmitidos de forma segura e processados em conformidade com os nossos acordos de processamento de dados com os mesmos. Não partilhamos as suas Informações Pessoais com estes fornecedores para além do necessário para satisfazer os seus pedidos relacionados com IA.
• Minimização de Dados: Aplicamos princípios de minimização de dados ao processamento por IA — apenas os dados necessários para gerar o resultado solicitado são partilhados com fornecedores de serviços de IA.

Podemos utilizar cookies, por exemplo, para acompanhar as suas preferências e informações de perfil. Os cookies também são utilizados para recolher informações gerais de utilização e estatísticas de volume que não incluem Informações Pessoais.

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e como os gerir, consulte a nossa Política de Cookies.

As suas Informações Pessoais podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, onde os nossos servidores e escritórios centrais estão localizados.

Para transferências de Informações Pessoais do Espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido ou Suíça para países que não foram considerados como proporcionando um nível adequado de proteção de dados, implementamos salvaguardas apropriadas, incluindo:

• Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia
• Acordos de Processamento de Dados com todos os fornecedores de serviços terceiros
• Medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados durante a transferência e o armazenamento

Ao utilizar os nossos Serviços, reconhece e consente na transferência e processamento das suas Informações Pessoais nos Estados Unidos e noutras jurisdições conforme descrito nesta Política de Privacidade.

O nosso Site pode incluir ligações para outros sites Web cujas práticas de privacidade podem diferir das da Turbologo. Se submeter Informações Pessoais a qualquer um desses sites, as suas informações são regidas pelas suas políticas de privacidade. Encorajamo-lo a ler atentamente as políticas de privacidade de qualquer site Web que visite.

Quando recolhemos Informações Pessoais diretamente de si, seguimos os padrões da indústria geralmente aceites para proteger as Informações Pessoais que nos são submetidas, tanto durante a transmissão como após a receção. Nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Se tiver quaisquer questões sobre segurança no nosso site Web, pode contactar-nos em [email protected]

Para efetuar uma compra connosco, deve utilizar o nosso fornecedor terceiro de processamento de cartões de crédito para finalizar e pagar a sua encomenda. A sua declaração de privacidade e práticas de segurança também se aplicarão às suas informações pessoais. Encorajamo-lo a ler essa declaração de privacidade antes de fornecer as suas informações.

Os Serviços da Turbologo não se destinam a ser utilizados por indivíduos com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente Informações Pessoais de menores de 18 anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Informações Pessoais de um menor de 18 anos, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível. Se acreditar que um menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais, contacte-nos em [email protected].

Podemos atualizar esta declaração de privacidade para refletir alterações nas nossas práticas de privacidade. Se fizermos alterações materiais, notificá-lo-emos por email (enviado para o endereço de email especificado na sua conta) ou através de um aviso neste Site antes de a alteração entrar em vigor. Encorajamo-lo a consultar periodicamente esta página para as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

Pode contactar-nos sobre esta política de privacidade escrevendo ou enviando um email para:

Turbologo LLC
2108 N Street, Suite N
Sacramento, CA 95816
Email: [email protected]

Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode também contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados em [email protected].