プライバシーポリシー

当社は、サイトの運営およびお客様のアカウント管理のため、お客様から個人情報を収集します。トライアルまたは有料サービスをご利用のお客様の場合、この情報には、氏名、メールアドレス、クレジットカードまたはデビットカードの番号、郵便番号、住所、電話番号などが含まれます（ただし、これらに限りません）。
お客様が当社のサービスで作成する文書や素材の内容によっては、お客様と個人的または業務上の関係にある方の氏名、お客様が所有する物品または所有権の移転を希望する物品、財務に関する事項、銀行・金融機関・販売業者・供給業者における個人口座または口座番号などの個人情報を収集する場合があります（ただし、これらに限りません）。

また、お客様がAIを活用した機能を利用する場合、プロンプト、設定、生成結果など、AIとのやり取りに関するデータを収集することがあります。ウェブサイトビルダーをご利用の場合は、ウェブサイトのコンテンツ、構成、ドメイン設定に関するデータを収集します。ドメイン登録サービスをご利用の場合は、該当するレジストラが求めるドメイン登録情報を収集します。

当社は、これらの情報を以下の目的で利用します。

• ご注文の処理
• ご注文確認の送信
• お客様のビジネスのニーズの把握と、適切な製品の検討
• カスタマーサービスへのお問い合わせへの対応
• ニュースレターの送信
• マーケティング情報の送信
• ご質問やご懸念への対応
• 当社ウェブサイトおよびマーケティング活動の改善
• 調査および分析の実施
• 当社のAIモデルおよび生成結果の改善
• ウェブサイトビルダーサービスの提供および改善
• ドメインの登録および更新の手続き

多くのウェブサイトと同様に、当社は、IPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザの設定、当社サイト内での閲覧経路、参照元ページ・離脱ページ、オペレーティングシステムなど、お客様のコンピューターに関する情報を自動的に収集します。これらの情報に個人情報は含まれません。当社は、これらの情報の収集および分析のため、第三者のツールや分析サービスを利用することがあります。

当社は、GDPR第6条に従い、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。

• 契約の履行：デザイン、AI、ウェブサイトビルダー、ドメインの各サービスの提供を含め、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要な処理。
• 同意：マーケティング情報の配信やニュースレターの購読など、特定の処理についてお客様から明示的な同意をいただいている場合の処理。お客様はいつでも同意を撤回できます。
• 正当な利益：不正行為の防止、プラットフォームのセキュリティ、サービスの改善、分析など、当社の正当な事業上の利益のために必要な処理。ただし、これらの利益がお客様の基本的な権利および自由に優先しない場合に限ります。
• 法的義務：税務申告や当局からの適法な要請への対応など、適用される法令、規則および法的手続きを遵守するために必要な処理。

当社は、法令上、会計上または報告上の要件を満たすことを含め、収集目的の達成に必要な期間、お客様の個人情報を保存します。

• アカウントデータ：アカウントの存続期間中およびアカウント削除後3年間、または適用法令で定められた期間保存します。
• 取引データ：税務および会計に関する規制を遵守するため、7年間保存します。
• AIとのやり取りに関するデータ：プロンプトおよび生成結果は、サービス改善のため最長12か月間保存します。ただし、お客様から早期の削除をご依頼いただいた場合を除きます。
• ウェブサイトビルダーのデータ：ウェブサイトのコンテンツおよび構成データは、サブスクリプションの有効期間中および解約後30日間保存します。
• ドメイン登録データ：ドメインのWHOISデータは、ICANNのポリシーおよび該当するドメインレジストラの規約に従って保存します。
• マーケティングデータ：お客様がオプトアウトするか、同意を撤回するまで保存します。
• ログデータおよび分析データ：最長24か月間保存します。

お客様は、ご自身の個人情報の削除を請求する権利（GDPR第17条に基づく消去権）を有します。アカウントおよび収集された情報は、以下の方法で削除できます。
1. アカウントページ（https://turbologo.com/settings）で「アカウントを削除」ボタンをクリックし、操作を確定する
2. 削除のご依頼を[email protected]までメールで送信する

有効な削除依頼を受領した場合、当社は30日以内にお客様の個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合（税務・会計記録など）を除きます。また、お客様のデータを共有した第三者に対しても、その複製を削除するよう通知します。

お客様は、お住まいの地域に応じて、適用されるデータ保護法（GDPRを含む）に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求できます。
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます。
• 消去権：一定の法的例外を除き、個人情報の削除を請求できます。
• データポータビリティの権利：構造化され、一般的に利用される、機械で読み取り可能な形式で個人情報を受け取ることができます。
• 処理の制限を求める権利：一定の状況において、個人情報の処理を制限するよう当社に請求できます。
• 異議を述べる権利：当社の正当な利益に基づく個人情報の処理に対して、異議を述べることができます。
• 同意を撤回する権利：同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回できます。撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

これらの権利を行使する場合は、[email protected]までご連絡ください。当社は30日以内にご請求に回答します。

ニュースレターやマーケティングメールの受信を停止したい場合は、各メールに記載された配信停止の手順に従うか、[email protected]までご連絡ください。

当社は、本プライバシーポリシーに記載された方法に限り、お客様の個人情報を第三者と共有します。当社がお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

当社は、クレジットカード・デビットカードの決済処理、ご注文品の発送、カスタマーサービスの提供など、当社の事業活動を支援するサービスを提供する企業に、お客様の個人情報を提供することがあります。これらの企業は、当社へのサービス提供に必要な範囲でのみ、お客様の個人情報を利用することが認められています。

当社は、お客様に代わってドメイン登録を処理し、ドメインサービスを管理するために必要な範囲で、ドメインレジストラ（DynadotやReg.ruなど）とお客様の情報を共有することがあります。また、AIを活用した機能を提供するため、AIサービスプロバイダー（OpenAIなど）と限定的なデータを共有することがあります。ただし、AIプロバイダーと共有する個人情報は、お客様の個々のご依頼に対応するために必要な範囲に限ります。

また、当社の権利の保護、お客様または他者の安全の保護、不正行為の調査、政府機関からの要請への対応のために開示が必要であると誠実に判断した場合には、召喚状その他これに類する法的手続きへの対応など、法令の定めに従ってお客様の個人情報を開示することがあります。

Turbologoが合併、買収、または資産の全部もしくは一部の売却に関与する場合、所有権またはお客様の個人情報の利用方法に変更が生じること、および個人情報に関してお客様が選択できる事項について、メールおよび／または当社ウェブサイト上のわかりやすい通知によりお知らせします。お客様の個人情報をその他の第三者に提供する場合は、事前にお客様の同意を得ます。

当社ウェブサイトおよびサービスの不正行為や不正利用を防止するため、当社は、購入、購入の試み、ウェブサイトおよびサービスの利用状況を積極的に分析し、不正利用や詐欺行為が疑われる人物の特定とブロックに役立てています。当社は、Turbologoの事業およびシステムとお客様の個人情報を保護するため、また、ウェブサイトおよびサービスの不正利用による被害を受けたと合理的に考えられる方を支援するため、セキュリティパートナーや法執行機関と連携してこれらの情報を利用することがあります。不正行為を減らす取り組みの一環として、当社は、決済代行会社および法執行機関とデータ（不審な支払い情報、メールアドレス、IPアドレスなどを含みますが、これらに限りません）を共有することがあります。お客様は、このような調査目的での情報（キーワード検索データを含む）の提供に同意するものとします。

当社のショッピングカートは、SSL接続を通じて、PCI-DSSに準拠した実績ある第三者のクレジット決済代行業者と連携しています。これらの業者は、ご注文およびサブスクリプションの処理を目的として、お客様の請求情報を収集・管理します。返金処理や、クレジットカード・デビットカードの番号および有効期限の更新についても、SSL接続を通じて実績ある第三者の業者を利用しています。これらの企業がこの情報を他の目的に利用することはありません。当社は、クレジットカードおよびデビットカードの番号を当社のサーバーやシステムに保存しません。

お客様がTurbologoのAI機能（AIロゴ生成、AIによるデザイン支援、その他のAIツールを含む）を利用する場合、当社は以下のとおりデータを処理します。

• 入力データ：お客様がAI機能に入力したテキストプロンプト、デザインの好み、ビジネス名、選択した業種などは、ご希望の出力を生成するために処理されます。
• 出力データ：AIが生成したデザイン、テキストその他の出力は、お客様のアカウントに関連付けられ、デザイン履歴の一部として保存されます。
• サービスの改善：当社は、AI機能の品質向上のため、匿名化および集計したAI利用データを使用することがあります。お客様の明示的な同意なく、個々のプロンプトや出力を第三者のAIモデルの学習に使用することはありません。
• 第三者のAIプロバイダー：当社は、一部の機能を提供するために第三者のAIサービスプロバイダーを利用しています。お客様のデータをこれらのプロバイダーに送信する場合、データは安全に送信され、当該プロバイダーとのデータ処理契約に従って処理されます。お客様のAI関連のご依頼に対応するために必要な範囲を超えて、個人情報をこれらのプロバイダーと共有することはありません。
• データの最小化：当社はAIによる処理においてデータ最小化の原則を適用しています。AIサービスプロバイダーと共有するのは、ご希望の出力の生成に必要なデータのみです。

当社は、お客様の設定やプロフィール情報を記録するためなどに、Cookieを使用することがあります。また、Cookieは、個人情報を含まない一般的な利用状況やアクセス数の統計情報の収集にも使用されます。

当社が使用するCookieとその管理方法の詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。

お客様の個人情報は、当社のサーバーおよび本社が所在する米国を含め、お客様の居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。

欧州経済領域（EEA）、英国またはスイスから、十分なデータ保護水準を有すると認められていない国へ個人情報を移転する場合、当社は以下を含む適切な保護措置を講じます。

• 欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）
• すべての第三者サービスプロバイダーとのデータ処理契約
• 移転時および保存時にデータを保護するための技術的・組織的なセキュリティ対策

お客様は、当社のサービスを利用することにより、本プライバシーポリシーに記載のとおり、米国その他の法域でお客様の個人情報が移転・処理されることを了承し、これに同意したものとみなされます。

当社サイトには、Turbologoとはプライバシーへの取り組みが異なる可能性のある他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトに個人情報を送信した場合、その情報は各サイトのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。訪問するウェブサイトのプライバシーポリシーをよくお読みになることをおすすめします。

当社がお客様から直接個人情報を収集する場合、送信中および受領後のいずれにおいても、一般に認められた業界標準に従って個人情報を保護します。ただし、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法に、100%安全なものはありません。そのため、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。当社ウェブサイトのセキュリティに関するご質問は、[email protected]までお問い合わせください。

当社でご購入いただく際は、第三者のクレジット決済代行業者を通じてご注文を確定し、お支払いいただく必要があります。お客様の個人情報には、当該業者のプライバシーポリシーおよびセキュリティ対策も適用されます。情報をご提供いただく前に、そのプライバシーポリシーをお読みになることをおすすめします。

Turbologoのサービスは、18歳未満の方による利用を想定していません。当社は、18歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。18歳未満の子どもから個人情報を収集したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除する措置を講じます。18歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、[email protected]までご連絡ください。

当社は、プライバシーに関する取り組みの変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更を行う場合は、変更の発効前に、メール（お客様のアカウントに登録されたメールアドレス宛て）または本サイト上の通知によりお知らせします。プライバシーに関する最新情報について、本ページを定期的にご確認いただくことをおすすめします。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、郵送またはメールにて以下までご連絡ください。

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