Politique de confidentialité

Afin de faciliter le fonctionnement de notre site et de gérer votre compte, nous collectons des Informations Personnelles auprès de vous. Pour les clients en essai et les clients payants, ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, adresse e-mail, numéro de carte de crédit ou de débit, code postal, adresse et numéro de téléphone.
Selon les documents et les actifs que vous créez avec notre service, nous pouvons collecter des Informations Personnelles incluant, sans s'y limiter, les noms de personnes avec lesquelles vous avez des relations personnelles ou professionnelles, les biens que vous possédez ou souhaitez transférer, les questions financières et les comptes personnels ou numéros de compte auprès de banques, institutions financières, commerçants et fournisseurs.

De plus, lorsque vous utilisez nos fonctionnalités alimentées par l'IA, nous pouvons collecter des données liées à vos interactions avec l'IA, y compris les instructions, les préférences et les résultats générés. Lorsque vous utilisez le service Website Builder, nous collectons des données liées au contenu de votre site web, à la configuration et aux paramètres de domaine. Lorsque vous utilisez les services d'enregistrement de domaines, nous collectons les informations d'enregistrement de domaine telles que requises par le registraire applicable.

Nous utilisons ces informations pour :

• Traiter votre commande
• Vous envoyer une confirmation de commande
• Évaluer les besoins de votre entreprise pour déterminer les produits adaptés
• Répondre aux demandes du service client
• Vous envoyer une newsletter
• Vous envoyer des communications marketing
• Répondre à vos questions et préoccupations
• Améliorer notre site web et nos efforts marketing
• Mener des recherches et des analyses
• Améliorer nos modèles d'IA et les résultats générés
• Fournir et améliorer le service Website Builder
• Traiter les enregistrements et renouvellements de domaines

Comme pour la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement des informations sur votre ordinateur telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les paramètres du navigateur, la navigation sur notre/nos site(s), les pages de référence/sortie et le système d'exploitation. Ces informations ne comprennent pas d'Informations Personnelles. Nous pouvons utiliser des outils tiers et des services analytiques pour recueillir et analyser ces informations.

Nous traitons vos Informations Personnelles sur les bases juridiques suivantes conformément à l'Article 6 du GDPR :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos services de design, d'IA, de Website Builder et de domaines.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques, telles que les communications marketing et les abonnements à la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêts légitimes : Traitement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude, la sécurité de la plateforme, l'amélioration du service et l'analyse, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
• Obligations légales : Traitement nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables, y compris les déclarations fiscales et la réponse aux demandes légitimes des autorités.

Nous conservons vos Informations Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting :

• Données du compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 3 ans après la suppression du compte, ou selon les exigences de la loi applicable.
• Données de transaction : Conservées pendant 7 ans pour se conformer aux réglementations fiscales et comptables.
• Données d'interaction avec l'IA : Les instructions et les résultats générés sont conservés jusqu'à 12 mois à des fins d'amélioration du service, sauf si vous demandez une suppression anticipée.
• Données du Website Builder : Le contenu du site web et les données de configuration sont conservés pendant la durée de votre abonnement plus 30 jours après l'annulation.
• Données d'enregistrement de domaine : Les données WHOIS de domaine sont conservées conformément aux politiques d'ICANN et aux conditions du registraire de domaine applicable.
• Données marketing : Conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement.
• Données de journaux et d'analyse : Conservées jusqu'à 24 mois.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos Informations Personnelles (droit à l'effacement en vertu de l'Article 17 du GDPR). Vous pouvez supprimer votre compte et les informations collectées :
1. En cliquant sur le bouton « Supprimer le compte » et en confirmant cette action sur la page Compte (https://turbologo.com/settings)
2. En envoyant un e-mail avec une demande de suppression à [email protected]

Dès réception d'une demande de suppression valide, nous supprimerons ou anonymiserons vos Informations Personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi (par exemple, les registres fiscaux et comptables). Nous informerons également tout tiers à qui nous avons communiqué vos données afin qu'il supprime ses copies.

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos Informations Personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données (y compris le GDPR) :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction d'Informations Personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos Informations Personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos Informations Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos Informations Personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Informations Personnelles fondé sur nos intérêts légitimes.
• Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désinscription incluses dans ces e-mails ou en nous contactant à [email protected].

Nous ne partagerons vos Informations Personnelles avec des tiers que de la manière décrite dans cette déclaration de confidentialité. Nous ne vendons pas vos Informations Personnelles à des tiers.

Nous pouvons fournir vos Informations Personnelles à des entreprises qui nous fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, comme le traitement des cartes de crédit/débit, l'expédition de votre commande ou la fourniture d'un service client. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos Informations Personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.

Nous pouvons partager vos informations avec des registraires de domaines (tels que Dynadot et Reg.ru) dans la mesure nécessaire pour traiter les enregistrements de domaines et gérer les services de domaine en votre nom. Nous pouvons également partager des données limitées avec des fournisseurs de services d'IA (tels qu'OpenAI) pour fournir des fonctionnalités alimentées par l'IA ; cependant, nous ne partageons pas vos Informations Personnelles avec les fournisseurs d'IA au-delà de ce qui est nécessaire pour répondre à vos demandes spécifiques.

Nous pouvons également divulguer vos Informations Personnelles si la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une assignation ou à un processus juridique similaire, lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Si Turbologo est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos Informations Personnelles, ainsi que des choix dont vous pourriez disposer concernant vos Informations Personnelles, à tout autre tiers avec votre consentement préalable.

Pour nous protéger contre la fraude et l'utilisation abusive de notre site web et de nos services, nous analysons activement les achats, les tentatives d'achat et l'utilisation du site web et des services pour nous aider à identifier et bloquer les personnes soupçonnées d'utilisation abusive et/ou d'activité frauduleuse. Nous pouvons utiliser ces informations, conjointement avec nos partenaires de sécurité et/ou les forces de l'ordre, pour protéger les activités et les systèmes de Turbologo, vos Informations Personnelles et aider ceux que nous estimons raisonnablement avoir été victimes d'une telle utilisation frauduleuse du site web et des services. Nous pouvons partager des données (y compris, sans s'y limiter, des informations de paiement suspectes, des adresses e-mail, des adresses IP, etc.) avec nos processeurs de paiement et les forces de l'ordre, dans le but de réduire la fraude. Vous consentez à la fourniture de ces informations (y compris les données de recherche par mots-clés) à des fins d'enquête.

Notre panier d'achat interagit avec des fournisseurs tiers de traitement de crédit établis et conformes à PCI-DSS via des liens SSL. Ils hébergent et collectent vos informations de facturation dans le but de traiter votre commande et vos abonnements. Nous utilisons un fournisseur tiers établi via des liens SSL pour gérer le traitement des remboursements et les mises à jour des numéros de cartes de crédit et de débit et des dates d'expiration. Ces entreprises n'utilisent pas ces informations à d'autres fins. Nous ne stockons pas les numéros de cartes de crédit et de débit sur nos serveurs ou systèmes.

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités alimentées par l'IA de Turbologo (y compris la génération de logos par IA, la conception assistée par IA et d'autres outils d'IA), nous traitons les données comme suit :

• Données d'entrée : Les instructions textuelles, les préférences de design, les noms d'entreprise, les sélections de secteur d'activité et les autres données que vous fournissez aux fonctionnalités d'IA sont traitées pour générer les résultats demandés.
• Données de sortie : Les designs générés par l'IA, les textes et les autres résultats sont associés à votre compte et stockés dans votre historique de design.
• Amélioration du service : Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées d'interaction avec l'IA pour améliorer la qualité de nos fonctionnalités d'IA. Les instructions et les résultats individuels ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA tiers sans votre consentement explicite.
• Fournisseurs d'IA tiers : Nous utilisons des fournisseurs de services d'IA tiers pour alimenter certaines fonctionnalités. Lorsque vos données sont envoyées à ces fournisseurs, elles sont transmises de manière sécurisée et traitées conformément à nos accords de traitement des données avec eux. Nous ne partageons pas vos Informations Personnelles avec ces fournisseurs au-delà de ce qui est nécessaire pour répondre à vos demandes liées à l'IA.
• Minimisation des données : Nous appliquons les principes de minimisation des données au traitement de l'IA — seules les données nécessaires à la génération du résultat demandé sont partagées avec les fournisseurs de services d'IA.

Nous pouvons utiliser des cookies, par exemple, pour suivre vos préférences et informations de profil. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations statistiques générales d'utilisation et de volume qui ne comprennent pas d'Informations Personnelles.

Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Vos Informations Personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, où se trouvent nos serveurs et bureaux principaux.

Pour les transferts d'Informations Personnelles depuis l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni ou la Suisse vers des pays qui ne sont pas considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment :

• Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• Des Accords de Traitement des Données avec tous les fournisseurs de services tiers
• Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données pendant le transfert et le stockage

En utilisant nos Services, vous reconnaissez et consentez au transfert et au traitement de vos Informations Personnelles aux États-Unis et dans d'autres juridictions comme décrit dans cette Politique de confidentialité.

Notre site peut inclure des liens vers d'autres sites web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles de Turbologo. Si vous soumettez des Informations Personnelles à l'un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de tout site web que vous visitez.

Lorsque nous collectons des Informations Personnelles directement auprès de vous, nous suivons les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les Informations Personnelles qui nous sont soumises, tant pendant la transmission qu'après réception. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site web, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour effectuer un achat chez nous, vous devez utiliser notre fournisseur tiers de traitement de crédit pour finaliser et payer votre commande. Sa déclaration de confidentialité et ses pratiques de sécurité s'appliqueront également à vos informations personnelles. Nous vous encourageons à lire cette déclaration de confidentialité avant de fournir vos informations.

Les Services de Turbologo ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'Informations Personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des Informations Personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques de confidentialité. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou par un avis sur ce site avant que la modification ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Vous pouvez nous contacter au sujet de cette politique de confidentialité en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à :

Turbologo LLC
2108 N Street, Suite N
Sacramento, CA 95816
Email : [email protected]

Pour les demandes relatives à la protection des données, vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données à [email protected].