Politica de privacidad

Para facilitar el funcionamiento de nuestro sitio y gestionar su cuenta, recopilamos Información Personal de usted. Para clientes de prueba y de pago, esta información puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o débito, código postal, dirección y número de teléfono.
Dependiendo de los documentos y activos que cree con nuestro servicio, podemos recopilar Información Personal que incluye, entre otros, nombres de personas con las que tiene relaciones personales o comerciales, bienes que posee o desea transferir, asuntos financieros y cuentas personales o números de cuenta con bancos, instituciones financieras, comerciantes y proveedores.

Además, cuando utiliza nuestras funciones impulsadas por IA, podemos recopilar datos relacionados con sus interacciones con la IA, incluidas indicaciones, preferencias y resultados generados. Cuando utiliza el servicio de Website Builder, recopilamos datos relacionados con el contenido de su sitio web, la configuración y los ajustes del dominio. Cuando utiliza los servicios de registro de dominios, recopilamos la información de registro del dominio según lo exija el registrador correspondiente.

Utilizamos esta información para:

• Completar su pedido
• Enviarle una confirmación de pedido
• Evaluar las necesidades de su negocio para determinar los productos adecuados
• Responder a solicitudes de servicio al cliente
• Enviarle un boletín informativo
• Enviarle comunicaciones de marketing
• Responder a sus preguntas e inquietudes
• Mejorar nuestro sitio web y esfuerzos de marketing
• Realizar investigaciones y análisis
• Mejorar nuestros modelos de IA y los resultados generados
• Proporcionar y mejorar el servicio de Website Builder
• Procesar registros y renovaciones de dominios

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente información sobre su computadora, como su dirección IP, tipo de navegador, configuración del navegador, navegación por nuestro(s) sitio(s), páginas de referencia/salida y sistema operativo. Esta información no incluye Información Personal. Podemos utilizar herramientas de terceros y servicios analíticos para recopilar y analizar esta información.

Procesamos su Información Personal sobre las siguientes bases legales de conformidad con el Artículo 6 del GDPR:

• Ejecución del contrato: Procesamiento necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros servicios de diseño, IA, Website Builder y dominios.
• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para actividades de procesamiento específicas, como comunicaciones de marketing y suscripciones a boletines informativos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Intereses legítimos: Procesamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma, la mejora del servicio y el análisis, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligaciones legales: Procesamiento necesario para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables, incluidos los informes fiscales y la respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades.

Conservamos su Información Personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes:

• Datos de la cuenta: Se conservan durante la vigencia de su cuenta más 3 años después de la eliminación de la cuenta, o según lo exija la ley aplicable.
• Datos de transacciones: Se conservan durante 7 años para cumplir con las regulaciones fiscales y contables.
• Datos de interacción con IA: Las indicaciones y los resultados generados se conservan hasta 12 meses con fines de mejora del servicio, a menos que solicite su eliminación anticipada.
• Datos del Website Builder: El contenido del sitio web y los datos de configuración se conservan durante la vigencia de su suscripción más 30 días después de la cancelación.
• Datos de registro de dominio: Los datos WHOIS del dominio se conservan según lo exijan las políticas de ICANN y los términos del registrador de dominios aplicable.
• Datos de marketing: Se conservan hasta que usted se dé de baja o retire su consentimiento.
• Datos de registros y análisis: Se conservan hasta 24 meses.

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal (derecho de supresión según el Artículo 17 del GDPR). Puede eliminar su cuenta y la información recopilada:
1. Haciendo clic en el botón "Eliminar cuenta" y confirmando esta acción en la página de Cuenta (https://turbologo.com/settings)
2. Enviando un correo electrónico con la solicitud de eliminación a [email protected]

Al recibir una solicitud de eliminación válida, eliminaremos o anonimizaremos su Información Personal en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley (por ejemplo, registros fiscales y contables). También notificaremos a los terceros con quienes hayamos compartido sus datos para que eliminen sus copias.

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su Información Personal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables (incluido el GDPR):

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la Información Personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de Información Personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir su Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su Información Personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su Información Personal basado en nuestros intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en estos correos electrónicos o puede contactarnos en [email protected].

Compartiremos su Información Personal con terceros solo de las maneras descritas en esta declaración de privacidad. No vendemos su Información Personal a terceros.

Podemos proporcionar su Información Personal a empresas que nos prestan servicios para ayudarnos con nuestras actividades comerciales, como el procesamiento de tarjetas de crédito/débito, el envío de su pedido o la prestación de servicio al cliente. Estas empresas están autorizadas a utilizar su Información Personal solo según sea necesario para proporcionarnos estos servicios.

Podemos compartir su información con registradores de dominios (como Dynadot y Reg.ru) según sea necesario para procesar registros de dominios y gestionar servicios de dominio en su nombre. También podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios de IA (como OpenAI) para proporcionar funciones impulsadas por IA; sin embargo, no compartimos su Información Personal con proveedores de IA más allá de lo necesario para cumplir con sus solicitudes específicas.

También podemos divulgar su Información Personal según lo exija la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal similar, cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Si Turbologo participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de su Información Personal, así como sobre las opciones que pueda tener con respecto a su Información Personal, a cualquier otro tercero con su consentimiento previo para hacerlo.

Para protegernos contra el fraude y el uso indebido de nuestro sitio web y servicios, analizamos activamente las compras, los intentos de compra y el uso del sitio web y los servicios para ayudarnos a identificar y bloquear a personas sospechosas de uso indebido y/o actividad fraudulenta. Podemos utilizar esa información, junto con nuestros socios de seguridad y/o las fuerzas del orden, para proteger el negocio y los sistemas de Turbologo, su Información Personal y ayudar a quienes razonablemente creemos que pueden haber sido víctimas de dicho uso fraudulento del sitio web y los servicios. Podemos compartir datos (incluidos, entre otros, información de pago sospechosa, direcciones de correo electrónico, direcciones IP, etc.) con nuestros procesadores de pago y las fuerzas del orden, en un esfuerzo por reducir el fraude. Usted consiente la provisión de esta información (incluidos los datos de búsqueda por palabras clave) para dichos fines de investigación.

Nuestro carrito de compras interactúa con proveedores de procesamiento de crédito de terceros establecidos y conformes con PCI-DSS a través de enlaces SSL. Ellos alojan y recopilan su información de facturación con el fin de procesar su pedido y suscripciones. Utilizamos un proveedor externo establecido a través de enlaces SSL para gestionar el procesamiento de reembolsos y las actualizaciones de números de tarjetas de crédito y débito y fechas de vencimiento. Estas empresas no utilizan esta información para ningún otro propósito. No almacenamos números de tarjetas de crédito y débito en nuestros servidores o sistemas.

Cuando utiliza las funciones impulsadas por IA de Turbologo (incluida la generación de logotipos con IA, el diseño asistido por IA y otras herramientas de IA), procesamos los datos de la siguiente manera:

• Datos de entrada: Las indicaciones de texto, preferencias de diseño, nombres de empresas, selecciones de industria y otras entradas que proporciona a las funciones de IA se procesan para generar los resultados solicitados.
• Datos de salida: Los diseños generados por IA, textos y otros resultados se asocian a su cuenta y se almacenan como parte de su historial de diseño.
• Mejora del servicio: Podemos utilizar datos anónimos y agregados de interacciones con IA para mejorar la calidad de nuestras funciones de IA. Las indicaciones y los resultados individuales no se utilizan para entrenar modelos de IA de terceros sin su consentimiento explícito.
• Proveedores de IA de terceros: Utilizamos proveedores de servicios de IA de terceros para impulsar ciertas funciones. Cuando sus datos se envían a estos proveedores, se transmiten de forma segura y se procesan de acuerdo con nuestros acuerdos de procesamiento de datos con ellos. No compartimos su Información Personal con estos proveedores más allá de lo necesario para cumplir con sus solicitudes relacionadas con la IA.
• Minimización de datos: Aplicamos principios de minimización de datos al procesamiento de IA: solo se comparten con los proveedores de servicios de IA los datos necesarios para generar el resultado solicitado.

Podemos utilizar cookies, por ejemplo, para realizar un seguimiento de sus preferencias e información de perfil. Las cookies también se utilizan para recopilar información estadística general de uso y volumen que no incluye Información Personal.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies.

Su Información Personal puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y oficinas centrales.

Para las transferencias de Información Personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza a países que no se consideran que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, implementamos las salvaguardias apropiadas, que incluyen:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Acuerdos de Procesamiento de Datos con todos los proveedores de servicios externos
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos durante la transferencia y el almacenamiento

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y consiente la transferencia y el procesamiento de su Información Personal en los Estados Unidos y otras jurisdicciones como se describe en esta Política de privacidad.

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de Turbologo. Si envía Información Personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Cuando recopilamos Información Personal directamente de usted, seguimos las normas generalmente aceptadas de la industria para proteger la Información Personal que nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede contactarnos en [email protected]

Para realizar una compra, debe utilizar nuestro proveedor externo de procesamiento de crédito para finalizar y pagar su pedido. Su declaración de privacidad y prácticas de seguridad también se aplicarán a su información personal. Le recomendamos que lea esa declaración de privacidad antes de proporcionar su información.

Los Servicios de Turbologo no están destinados a ser utilizados por personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Si cree que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Puede contactarnos sobre esta política de privacidad escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a:

Turbologo LLC
2108 N Street, Suite N
Sacramento, CA 95816
Email: [email protected]

Para consultas relacionadas con la protección de datos, también puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].