Créditos de IA: saldo, custo das gerações e o que acontece se a geração falhar
O saldo de créditos de IA pode ser visto em Configurações → “Saldo de créditos” e no menu abaixo do seu e-mail (“N créditos de IA”). Os créditos comprados não expiram. Se a geração terminar com erro, os créditos são automaticamente devolvidos ao saldo. Se a geração for concluída, mas o resultado não for do seu agrado, os créditos não são devolvidos. Uma imagem em qualidade normal (1K) custa 3 créditos, em 4K — 8.
Onde ver o saldo
Abra Configurações → “Saldo de créditos”: lá você verá o número de créditos por tipo. O saldo pode conter até três tipos de créditos:
| Tipo | Origem | Expiram? |
|---|---|---|
| Créditos comprados | pacotes comprados nas configurações | não, permanecem mesmo após o término do plano |
| Créditos mensais | planos comprados antes de 20 de maio de 2026 (cota mensal), e plano Lite (10 créditos por dia) | o saldo é redefinido para a cota, o restante não acumula; são zerados quando o plano termina |
| Créditos salvos | plano Business antigo | é possível gastar no máximo 500 por mês; são zerados quando o plano termina |
Eles são descontados nesta ordem: mensais → salvos → comprados.
Quanto custa a geração
| O que | Créditos |
|---|---|
| Imagem ou design, modelo padrão: 1K / 2K / 4K | 3 / 5 / 8 |
| Edição de imagem gerada | como uma nova geração |
| Remoção de fundo | 1 |
| Vídeo de IA | de 15 a 1700 dependendo do modelo, duração e qualidade; 5 segundos em 720p — 103 no modelo padrão, 35 no Kling |
Outros modelos custam de 2 a 24 créditos por imagem. O preço exato é visível antes de iniciar: o número ao lado do botão “Criar” ou “Criar vídeo” é o custo da geração em créditos. Na lista de modelos, o preço é indicado como “a partir de N créditos de IA”.
Para que os créditos durem mais, trabalhe na qualidade 1K e liste todas as edições em uma única solicitação, em vez de uma por uma. O texto que deve ser colocado na imagem, escreva entre aspas.
A geração falhou ou travou
- Erro ou cancelamento — os créditos são automaticamente devolvidos ao saldo, não é necessário escrever para o suporte. Para vídeos, aparecerá a mensagem “Créditos devolvidos ao saldo”; para imagens, apenas a mensagem de erro, mas os créditos são devolvidos da mesma forma.
- Demora para carregar — a geração às vezes leva alguns minutos. Uma imagem que não estiver pronta em 15 minutos e um vídeo que não estiver pronto em 30 minutos são cancelados automaticamente, e os créditos são devolvidos.
- Resultado não agradou (erros no texto da imagem, distorções no vídeo) — os créditos não são devolvidos: a rede neural realizou a geração. Vídeos com texto funcionam de forma instável — é melhor adicionar o texto depois no editor.
Os créditos não foram atualizados ou desapareceram
- Plano comprado após 20 de maio de 2026 — não há cobranças mensais, os créditos são comprados separadamente. → Por que a IA pede créditos se eu paguei o plano?
- O plano terminou — os créditos mensais e salvos são zerados, os comprados permanecem.
- Você entrou em outra conta — os créditos estão vinculados à conta com a qual a compra foi feita. Verifique o e-mail e o método de login (VK, Yandex, e-mail).
- Comprou um pacote, mas não há créditos — escreva para o suporte informando a data e o valor do pagamento, nós verificaremos a transação.
Perguntas frequentes
É possível pedir reembolso pelos créditos comprados? Pelos não utilizados — sim, o valor dos créditos gastos é subtraído do montante do reembolso. O dinheiro geralmente chega em 5 a 10 dias, o prazo depende do banco. → Como solicitar um reembolso?
É possível obter uma imagem de IA em vetor para impressão? Não, o gerador de IA faz apenas PNG. Para impressão, use a qualidade 4K ou monte o layout no editor e baixe em SVG ou PDF.
