KI-Credits: Guthaben, Generierungskosten und was passiert, wenn eine Generierung fehlschlägt
Ihr KI-Credit-Guthaben finden Sie unter Einstellungen → „Credit-Guthaben“ und im Menü unter Ihrer E-Mail-Adresse („N KI-Credits“). Gekaufte Credits verfallen nicht. Wenn eine Generierung mit einem Fehler endet, werden die Credits dafür automatisch auf Ihr Konto zurückerstattet. Wenn die Generierung erfolgreich war, das Ergebnis Ihnen aber nicht gefällt, werden die Credits nicht zurückerstattet. Ein Bild in Standardqualität (1K) kostet 3 Credits, in 4K kostet es 8.
Wo finde ich mein Guthaben?
Öffnen Sie Einstellungen → „Credit-Guthaben“: Dort sehen Sie die Anzahl der Credits nach Typ. Ihr Guthaben kann bis zu drei Arten von Credits enthalten:
| Typ | Herkunft | Verfallen sie? |
|---|---|---|
| Gekaufte Credits | Pakete, die in den Einstellungen gekauft wurden | Nein, sie bleiben auch nach Ablauf des Tarifs erhalten |
| Monatliche Credits | Tarife, die vor dem 20. Mai 2026 gekauft wurden (monatliche Zuteilung), und der Lite-Tarif (10 Credits täglich) | Das Guthaben wird auf den Standardwert gesetzt, der Rest wird nicht angesammelt; sie verfallen, wenn der Tarif endet |
| Gespeicherte Credits | Alter Business-Tarif | Es können maximal 500 pro Monat ausgegeben werden; sie verfallen, wenn der Tarif endet |
Die Abbuchung erfolgt in dieser Reihenfolge: monatliche → gespeicherte → gekaufte.
Was kostet eine Generierung?
| Aktion | Credits |
|---|---|
| Bild oder Design, Standardmodell: 1K / 2K / 4K | 3 / 5 / 8 |
| Bearbeitung eines generierten Bildes | wie eine neue Generierung |
| Hintergrund entfernen | 1 |
| KI-Video | von 15 bis 1700 je nach Modell, Länge und Qualität; 5 Sekunden in 720p — 103 beim Standardmodell, 35 bei Kling |
Andere Modelle kosten zwischen 2 und 24 Credits pro Bild. Der genaue Preis wird vor dem Start angezeigt: Die Zahl neben der Schaltfläche „Erstellen“ oder „Video erstellen“ entspricht den Kosten der Generierung in Credits. In der Modellliste ist der Preis als „ab N KI-Credits“ angegeben.
Damit Ihre Credits länger reichen, arbeiten Sie in der 1K-Qualität und führen Sie alle Bearbeitungen in einer einzigen Anfrage durch, anstatt einzeln. Text, der auf dem Bild erscheinen soll, setzen Sie bitte in Anführungszeichen.
Generierung fehlgeschlagen oder hängt fest
- Fehler oder Abbruch — Credits werden automatisch auf das Guthaben zurückerstattet, Sie müssen den Support nicht kontaktieren. Bei Videos erscheint die Meldung „Credits wurden dem Guthaben gutgeschrieben“, bei Bildern erscheint nur eine Fehlermeldung, die Credits werden jedoch ebenfalls zurückerstattet.
- Lange Ladezeit — Eine Generierung kann manchmal einige Minuten dauern. Ein Bild, das nach 15 Minuten nicht fertig ist, und ein Video, das nach 30 Minuten nicht fertig ist, werden automatisch abgebrochen und die Credits zurückerstattet.
- Ergebnis gefällt nicht (Fehler im Text auf dem Bild, Verzerrungen im Video) — Credits werden nicht zurückerstattet: Die KI hat die Generierung erfolgreich durchgeführt. Videos mit Text funktionieren instabil – es ist besser, Text nachträglich im Editor hinzuzufügen.
Credits wurden nicht aktualisiert oder sind verschwunden
- Tarif nach dem 20. Mai 2026 gekauft — Es gibt keine monatlichen Gutschriften, Credits werden separat gekauft. → Warum verlangt die KI Credits, obwohl ich den Tarif bezahlt habe?
- Tarif ist abgelaufen — Monatliche und gespeicherte Credits werden auf Null gesetzt, gekaufte bleiben erhalten.
- Sie sind in einem anderen Konto angemeldet — Credits sind an das Konto gebunden, mit dem der Kauf getätigt wurde. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und die Anmeldemethode (VK, Yandex, E-Mail).
- Paket gekauft, aber keine Credits erhalten — Schreiben Sie dem Support das Datum und den Betrag der Zahlung, wir werden die Transaktion überprüfen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Geld für gekaufte Credits zurückerhalten? Für nicht genutzte Credits ja, wobei der Wert der bereits verbrauchten Credits vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Das Geld wird normalerweise innerhalb von 5–10 Tagen gutgeschrieben, die Dauer hängt von Ihrer Bank ab. → Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Kann ich ein KI-Bild als Vektorgrafik für den Druck erhalten? Nein, der KI-Generator erstellt nur PNG-Dateien. Für den Druck wählen Sie die 4K-Qualität oder erstellen Sie das Layout im Editor und laden Sie es als SVG oder PDF herunter.
