Crédits IA : solde, coût des générations et que se passe-t-il en cas d'échec de la génération
Le solde de vos crédits IA est visible dans Paramètres → « Solde de crédits » et dans le menu sous votre adresse e-mail (« N crédits IA »). Les crédits achetés n’expirent pas. Si une génération échoue, les crédits sont automatiquement recrédités sur votre solde. Si la génération a réussi mais que le résultat ne vous convient pas, les crédits ne sont pas remboursés. Une image en qualité standard (1K) coûte 3 crédits, en 4K — 8.
Où consulter le solde
Ouvrez Paramètres → « Solde de crédits » : vous y trouverez le nombre de crédits par type. Le solde peut contenir jusqu’à trois types de crédits :
| Type | Origine | Expirent-ils ? |
|---|---|---|
| Crédits achetés | packs achetés dans les paramètres | non, ils restent même après la fin de l’abonnement |
| Crédits mensuels | abonnements achetés avant le 20 mai 2026 (quota mensuel), et abonnement Lite (10 crédits par jour) | le solde est réinitialisé au quota, le reste n’est pas cumulable ; ils sont annulés à la fin de l’abonnement |
| Crédits conservés | ancien abonnement Business | utilisables à hauteur de 500 par mois maximum ; ils sont annulés à la fin de l’abonnement |
Ils sont déduits dans cet ordre : mensuels → conservés → achetés.
Combien coûte une génération
| Action | Crédits |
|---|---|
| Image ou design, modèle par défaut : 1K / 2K / 4K | 3 / 5 / 8 |
| Modification d’une image générée | comme une nouvelle génération |
| Suppression de l’arrière-plan | 1 |
| Vidéo IA | de 15 à 1700 selon le modèle, la durée et la qualité ; 5 secondes en 720p — 103 avec le modèle par défaut, 35 avec Kling |
Les autres modèles coûtent entre 2 et 24 crédits par image. Le prix exact est visible avant le lancement : le chiffre à côté du bouton « Créer » ou « Créer une vidéo » correspond au coût de la génération en crédits. Dans la liste des modèles, le prix est indiqué sous la forme « à partir de N crédits IA ».
Pour que vos crédits durent plus longtemps, travaillez en qualité 1K et listez toutes vos modifications dans une seule requête plutôt que de les faire une par une. Le texte à insérer sur l’image doit être mis entre guillemets.
La génération a échoué ou est bloquée
- Erreur ou annulation — les crédits sont automatiquement recrédités sur votre solde, il n’est pas nécessaire de contacter le support. Pour une vidéo, un message « Crédits recrédités sur le solde » apparaîtra ; pour une image, seul un message d’erreur s’affichera, mais les crédits seront bien recrédités.
- Chargement long — la génération prend parfois quelques minutes. Une image non prête après 15 minutes et une vidéo non prête après 30 minutes sont automatiquement annulées et les crédits sont remboursés.
- Le résultat ne vous convient pas (erreurs dans le texte sur l’image, distorsions dans la vidéo) — les crédits ne sont pas remboursés : le réseau neuronal a effectué la génération. La vidéo avec texte fonctionne de manière instable — il est préférable d’ajouter le texte ultérieurement dans l’éditeur.
Les crédits ne se sont pas mis à jour ou ont disparu
- Abonnement acheté après le 20 mai 2026 — il n’y a pas de crédits mensuels, les crédits s’achètent séparément. → Pourquoi l’IA demande-t-elle des crédits si j’ai payé un abonnement ?
- L’abonnement a expiré — les crédits mensuels et conservés sont annulés, les crédits achetés restent.
- Vous êtes connecté à un autre compte — les crédits sont liés au compte avec lequel l’achat a été effectué. Vérifiez l’adresse e-mail et la méthode de connexion (VK, Yandex, e-mail).
- Vous avez acheté un pack mais les crédits ne sont pas là — contactez le support en indiquant la date et le montant du paiement, nous vérifierons la transaction.
Questions fréquentes
Est-il possible d’être remboursé pour les crédits achetés ? Pour les crédits non utilisés, oui ; le coût des crédits déjà dépensés est déduit du montant du remboursement. L’argent arrive généralement sous 5 à 10 jours, le délai dépend de votre banque. → Comment demander un remboursement ?
Peut-on obtenir une image IA en format vectoriel pour l’impression ? Non, le générateur IA ne produit que du PNG. Pour l’impression, choisissez la qualité 4K ou créez votre mise en page dans l’éditeur et téléchargez-la en SVG ou PDF.
