Pourquoi l'IA demande-t-elle des crédits si j'ai payé un forfait ?
Les crédits IA ne sont pas inclus dans les forfaits Standard et Business (le forfait Lite n’offre que 10 crédits par jour, soit deux ou trois images). Le forfait permet de télécharger le logo et les designs du constructeur, tandis que les générations par intelligence artificielle (images, vidéos, modifications dans le générateur IA) sont payées avec des crédits IA. Ils s’achètent séparément : Paramètres → « Solde de crédits » → « Acheter plus de crédits ». Vous pouvez créer un logo sans crédits dans le constructeur en utilisant des modèles — cela est inclus dans le forfait.
Ce qui est inclus dans le forfait et ce qui est payé avec des crédits
| Forfait (Lite, Standard, Business) | Crédits IA |
|---|---|
| Logo du constructeur et ses fichiers (PNG, ainsi que PDF et SVG pour Standard et Business) | Génération d’images et de designs dans le générateur IA |
| Dans Business : cartes de visite, papier à en-tête, couvertures pour réseaux sociaux et autres supports | Modifications d’images générées (chaque modification est une nouvelle génération) |
| Édition et téléchargement pendant la durée de l’abonnement | Vidéo IA, suppression d’arrière-plan, blocs IA et assistant dans le constructeur de sites, Turbochat |
Le générateur IA crée des images uniquement au format PNG. Les fichiers vectoriels pour l’impression (SVG, PDF) ne sont disponibles que pour le logo créé via le constructeur.
Comment acheter des crédits IA
- Ouvrez Paramètres → « Solde de crédits » — votre solde y est affiché.
- Cliquez sur « Acheter plus de crédits » et sur la page « Acheter des crédits IA », choisissez un pack : 80, 200, 600, 1500, 3500 ou 4500 crédits, puis cliquez sur « Continuer ».
- Payez par carte — les crédits apparaîtront sur votre solde immédiatement après le paiement.
Il n’est pas nécessaire d’avoir un forfait pour acheter des crédits. Les crédits achetés n’expirent pas et restent sur votre compte, même si votre forfait est arrivé à échéance. Le prix du pack en roubles est affiché lors de l’achat et dépend du taux de change : par exemple, 80 crédits coûtent environ 500 ₽.
Auparavant, les crédits étaient inclus dans le forfait — pourquoi cela a-t-il changé ?
Depuis le 20 mai 2026, les crédits IA sont vendus uniquement séparément. Si vous avez acheté un forfait avant cette date, les crédits mensuels sont crédités tant que le forfait est actif — et au-delà, si vous le renouvelez avant la date d’expiration (pour un abonnement avec renouvellement automatique, tant que les prélèvements sont effectués). Si vous renouvelez un forfait déjà expiré ou si vous en achetez un nouveau, il n’y aura plus de crédits offerts ; vous devrez en acheter séparément. Si vous avez encore des crédits provenant de l’ancien forfait ou de packs achetés, vous pouvez les utiliser normalement.
Questions fréquentes
Existe-t-il un forfait avec des générations illimitées ? Non. Les générations sont payées uniquement avec des crédits.
J’ai acheté le forfait Business pour l’IA — puis-je être remboursé ? Contactez le support, la décision sera prise par un opérateur. → Comment demander un remboursement ?
Y a-t-il des crédits gratuits ? Lors de l’inscription, vous recevez 3 crédits pour une génération d’image afin d’essayer le service. Il n’y a pas de crédits gratuits mensuels. Avec le forfait Lite, 10 crédits sont ajoutés chaque jour (le solde inutilisé n’est pas cumulable).
Combien coûte une génération ? → Crédits IA : solde, coût des générations et que faire si une génération échoue
