Crediti AI: saldo, costo delle generazioni e cosa succede se una generazione fallisce
Il saldo dei crediti AI è visibile in Impostazioni → «Saldo crediti» e nel menu sotto la tua email («N crediti AI»). I crediti acquistati non scadono. Se una generazione termina con un errore, i crediti vengono automaticamente riaccreditati sul saldo. Se la generazione è avvenuta ma il risultato non è di tuo gradimento, i crediti non vengono rimborsati. Un’immagine in qualità standard (1K) costa 3 crediti, in 4K — 8.
Dove controllare il saldo
Apri Impostazioni → «Saldo crediti»: lì troverai il numero di crediti suddivisi per tipologia. Nel saldo possono essere presenti fino a tre tipi di crediti:
| Tipo | Origine | Scadono? |
|---|---|---|
| Crediti acquistati | pacchetti acquistati nelle impostazioni | no, rimangono anche dopo la scadenza dell’abbonamento |
| Crediti mensili | abbonamenti acquistati prima del 20 maggio 2026 (quota mensile) e abbonamento Lite (10 crediti ogni giorno) | il saldo viene ripristinato alla quota, il residuo non si accumula; si azzerano alla scadenza dell’abbonamento |
| Crediti salvati | vecchio abbonamento Business | se ne possono spendere massimo 500 al mese; si azzerano alla scadenza dell’abbonamento |
Vengono scalati in questo ordine: mensili → salvati → acquistati.
Quanto costa la generazione
| Cosa | Crediti |
|---|---|
| Immagine o design, modello predefinito: 1K / 2K / 4K | 3 / 5 / 8 |
| Modifica di un’immagine generata | come una nuova generazione |
| Rimozione sfondo | 1 |
| Video AI | da 15 a 1700 a seconda del modello, della durata e della qualità; 5 secondi in 720p — 103 sul modello predefinito, 35 su Kling |
Altri modelli costano da 2 a 24 crediti per immagine. Il prezzo esatto è visibile prima dell’avvio: il numero accanto al pulsante «Crea» o «Crea video» indica il costo della generazione in crediti. Nell’elenco dei modelli, il prezzo è indicato come «da N crediti AI».
Per far durare di più i crediti, lavora in qualità 1K ed elenca tutte le modifiche in un’unica richiesta, anziché una alla volta. Il testo da inserire nell’immagine va scritto tra virgolette.
La generazione non è riuscita o si è bloccata
- Errore o annullamento — i crediti vengono automaticamente riaccreditati sul saldo, non è necessario scrivere all’assistenza. Per i video apparirà il messaggio «Crediti riaccreditati sul saldo», per le immagini apparirà solo un messaggio di errore, ma i crediti verranno comunque riaccreditati.
- Caricamento lento — la generazione a volte richiede alcuni minuti. Un’immagine non pronta entro 15 minuti e un video non pronto entro 30 minuti vengono annullati automaticamente e i crediti vengono riaccreditati.
- Risultato non gradito (errori nel testo sull’immagine, distorsioni nel video) — i crediti non vengono rimborsati: la rete neurale ha eseguito la generazione. I video con testo non sono stabili — è meglio aggiungere il testo in un secondo momento nell’editor.
I crediti non si sono aggiornati o sono spariti
- Abbonamento acquistato dopo il 20 maggio 2026 — non ci sono accrediti mensili, i crediti si acquistano separatamente. → Perché l’IA chiede crediti se ho pagato l’abbonamento?
- Abbonamento scaduto — i crediti mensili e salvati si azzerano, quelli acquistati rimangono.
- Hai effettuato l’accesso a un altro account — i crediti sono legati all’account con cui è stato effettuato l’acquisto. Controlla l’email e il metodo di accesso (VK, Yandex, email).
- Hai acquistato un pacchetto ma non ci sono crediti — scrivi all’assistenza indicando data e importo del pagamento, verificheremo la transazione.
Domande frequenti
È possibile ottenere un rimborso per i crediti acquistati? Per quelli non utilizzati sì, dall’importo del rimborso viene sottratto il costo di quelli spesi. Il denaro arriva solitamente in 5–10 giorni, i tempi dipendono dalla banca. → Come richiedere un rimborso?
È possibile ottenere un’immagine AI in formato vettoriale per la stampa? No, il generatore AI crea solo PNG. Per la stampa, utilizza la qualità 4K o crea il layout nel designer e scarica in SVG o PDF.
