Como conectar o Tawk.to a um site no Turbosite

O Tawk.to é um chat online totalmente gratuito para sites, sem limites de operadores, conversas ou histórico. É um dos chats gratuitos mais populares do mundo. Eles monetizam através de opções pagas (remoção de logotipo, operadores contratados). A instalação leva 5 minutos.

O que será necessário

Uma conta no Tawk.to — registro gratuito em tawk.to
Um site publicado no Turbosite
5 minutos

Registre-se em tawk.to e acesse o painel de controle.
No primeiro acesso, o serviço o guiará pelo assistente de configuração — adicione um site (Property) e um widget de chat.
Após a configuração, vá para Administration → Channels → Chat Widget (ou diretamente para as configurações do widget).
Encontre o bloco «Widget Code» — este é o snippet JavaScript.
Clique nele ou copie o código na íntegra.

📷 Captura de tela: página Administration → Chat Widget com o botão de copiar código.

⚠️ Verificar atualidade: a interface do tawk.to é atualizada. Se as seções tiverem nomes diferentes, procure por “Property”, “Chat Widget”, “Widget Code”.

Passo 2. Inserir o código no Turbosite

Abra o seu site no Turbosite.
Vá para Configurações do site → Integrações → Código HTML em <head> (esta é a parte técnica da página — os visitantes não a veem, mas os scripts de lá são carregados ao abrir o site).
Cole o código do Tawk.to no campo.
Salve as alterações.
Publique o site.

A documentação do Tawk.to recomenda a inserção antes de </body>, mas o widget também funciona a partir do <head> — esta é uma opção funcional para o Turbosite.

Passo 3. Verificar se o chat está funcionando

Abra o site publicado em uma nova aba (preferencialmente no modo anônimo).
No canto inferior direito, após 2 a 3 segundos, um ícone verde de chat aparecerá.
Clique nele e envie uma mensagem de teste.
A mensagem chegará ao painel do Tawk.to ou ao aplicativo móvel.

Perguntas frequentes

O Tawk.to é realmente totalmente gratuito? O chat em si, sim, sem limitações. As opções pagas são: remoção do logotipo “Powered by tawk.to” ($19/mês), operadores contratados ($1/hora), assistente de IA. Comparação na página de planos.

O widget não aparece no site. Verifique se o código está completo, se o site foi publicado e se não há bloqueadores de anúncios ativos. Se você usa Content Security Policy (CSP), adicione os domínios do tawk.to à lista de permissões (whitelist).

É possível conectar vários sites? Sim. No tawk.to, cada Property é um site separado com seu próprio código. Crie uma nova Property para cada landing page.

Onde as mensagens são visualizadas? No painel do tawk.to (web.tawk.to), no aplicativo para desktop (Windows/Mac/Linux) ou no aplicativo móvel (iOS/Android). As notificações chegam em tempo real.

É possível configurar mensagens de gatilho (triggers)? Sim. Nas configurações do widget → Triggers, você pode configurar mensagens automáticas (por exemplo, “Olá! Como posso ajudar?” após 30 segundos na página).

O que consultar a seguir

Help Center tawk.to — documentação oficial
Adding the widget to your website — instruções passo a passo
Planos — descrição das opções pagas