Comment connecter Tawk.to à un site Turbosite

Tawk.to est un chat en ligne entièrement gratuit pour les sites web, sans aucune limite sur le nombre d’opérateurs, de conversations ou d’historique. C’est l’un des chats gratuits les plus populaires au monde. Ils se rémunèrent via des options payantes (suppression du logo, opérateurs à la demande). L’installation prend 5 minutes.

Ce dont vous aurez besoin

Un compte Tawk.to — inscription gratuite sur tawk.to
Un site publié sur Turbosite
5 minutes

Inscrivez-vous sur tawk.to et connectez-vous au tableau de bord.
Lors de votre première connexion, le service vous guidera via un assistant de configuration — ajoutez un site (Property) et un widget de chat.
Une fois configuré, accédez à Administration → Channels → Chat Widget (ou directement dans les paramètres du widget).
Trouvez le bloc « Widget Code » — il s’agit d’un extrait JavaScript.
Cliquez dessus ou copiez le code dans son intégralité.

📷 Capture d’écran : page Administration → Chat Widget avec le bouton de copie du code.

⚠️ Vérifier l’actualité : l’interface de tawk.to est mise à jour régulièrement. Si les sections portent des noms différents, recherchez « Property », « Chat Widget » ou « Widget Code ».

Étape 2. Insérer le code dans Turbosite

Ouvrez votre site dans Turbosite.
Accédez à Paramètres du site → Intégrations → Code HTML dans <head> (il s’agit de la partie technique de la page — les visiteurs ne la voient pas, mais les scripts y sont chargés lors de l’ouverture du site).
Collez le code Tawk.to dans le champ.
Enregistrez les modifications.
Publiez le site.

La documentation de Tawk.to recommande une insertion avant </body>, mais le widget fonctionne également depuis <head> — c’est une option qui fonctionne parfaitement pour Turbosite.

Étape 3. Vérifier que le chat fonctionne

Ouvrez votre site publié dans un nouvel onglet (de préférence en mode navigation privée).
Dans le coin inférieur droit, une icône de chat verte apparaîtra après 2 à 3 secondes.
Cliquez dessus et envoyez un message de test.
Le message arrivera dans le tableau de bord Tawk.to ou dans l’application mobile.

Questions fréquentes

Tawk.to est-il vraiment entièrement gratuit ? Le chat lui-même, oui, sans aucune restriction. Les options payantes sont : la suppression du logo « Powered by tawk.to » (19 $/mois), les opérateurs à la demande (1 $/heure), et l’assistant IA. Comparaison disponible sur la page des tarifs.

Le widget n’apparaît pas sur le site. Vérifiez que le code est complet, que le site est bien publié et qu’aucun bloqueur de publicité n’est actif. Si vous utilisez une politique de sécurité du contenu (CSP), ajoutez les domaines tawk.to à votre liste blanche.

Est-il possible de connecter plusieurs sites ? Oui. Dans tawk.to, chaque Property est un site distinct avec son propre code. Créez une nouvelle Property pour chaque landing page.

Où les messages sont-ils visibles ? Dans le tableau de bord tawk.to (web.tawk.to), dans l’application de bureau (Windows/Mac/Linux) ou dans l’application mobile (iOS/Android). Les notifications arrivent en temps réel.

Peut-on configurer des messages déclencheurs (triggers) ? Oui. Dans les paramètres du widget → Triggers, vous pouvez configurer des messages automatiques (par exemple : « Bonjour ! Besoin d’aide ? » après 30 secondes sur la page).

Pour aller plus loin

Help Center tawk.to — documentation officielle
Adding the widget to your website — guide étape par étape
Tarifs — description des options payantes