So verbinden Sie Tawk.to mit einer Turbosite-Website

Tawk.to ist ein komplett kostenloser Online-Chat für Websites ohne Einschränkungen bei Operatoren, Dialogen oder dem Verlauf. Einer der weltweit beliebtesten kostenlosen Chats. Die Monetarisierung erfolgt über kostenpflichtige Optionen (Entfernen des Logos, beauftragte Operatoren). Die Installation dauert 5 Minuten.

Was Sie benötigen

Ein Tawk.to-Konto — kostenlose Registrierung auf tawk.to
Eine veröffentlichte Website auf Turbosite
5 Minuten Zeit

Registrieren Sie sich auf tawk.to und melden Sie sich im Dashboard an.
Beim ersten Login führt Sie der Dienst durch einen Einrichtungsassistenten — fügen Sie eine Website (Property) und ein Chat-Widget hinzu.
Navigieren Sie nach der Einrichtung zu Administration → Channels → Chat Widget (oder direkt zu den Widget-Einstellungen).
Suchen Sie den Block «Widget Code» — dies ist ein JavaScript-Snippet.
Klicken Sie darauf oder kopieren Sie den gesamten Code.

📷 Screenshot: Seite Administration → Chat Widget mit der Schaltfläche zum Kopieren des Codes.

⚠️ Aktualität prüfen: Die Benutzeroberfläche von tawk.to wird regelmäßig aktualisiert. Falls die Abschnitte anders benannt sind, suchen Sie nach „Property“, „Chat Widget“ oder „Widget Code“.

Schritt 2. Code in Turbosite einfügen

Öffnen Sie Ihre Website in Turbosite.
Gehen Sie zu Website-Einstellungen → Integrationen → HTML-Code in <head> (dies ist der technische Teil der Seite — Besucher sehen ihn nicht, aber Skripte werden von dort beim Laden der Seite geladen).
Fügen Sie den Tawk.to-Code in das Feld ein.
Speichern Sie die Änderungen.
Veröffentlichen Sie die Website.

Die Tawk.to-Dokumentation empfiehlt das Einfügen vor </body>, aber das Widget funktioniert auch innerhalb von <head> — dies ist eine funktionierende Methode für Turbosite.

Schritt 3. Überprüfen, ob der Chat funktioniert

Öffnen Sie die veröffentlichte Website in einem neuen Tab (am besten im Inkognito-Modus).
In der unteren rechten Ecke erscheint nach 2–3 Sekunden ein grünes Chat-Symbol.
Klicken Sie darauf und senden Sie eine Testnachricht.
Die Nachricht sollte im Tawk.to-Dashboard oder in der mobilen App ankommen.

Häufig gestellte Fragen

Ist Tawk.to wirklich komplett kostenlos? Der Chat selbst ist kostenlos und ohne Einschränkungen. Kostenpflichtige Optionen sind: Entfernen des „Powered by tawk.to“-Logos ($19/Monat), beauftragte Operatoren ($1/Stunde) und ein KI-Assistent. Einen Vergleich finden Sie auf der Preisseite.

Das Widget erscheint nicht auf der Website. Überprüfen Sie, ob der Code vollständig ist, die Website veröffentlicht wurde und ob Werbeblocker aktiv sind. Wenn Sie eine Content Security Policy (CSP) verwenden, fügen Sie die tawk.to-Domains zur Whitelist hinzu.

Kann ich mehrere Websites verbinden? Ja. In tawk.to ist jedes Property eine separate Website mit eigenem Code. Erstellen Sie für jede Landingpage ein neues Property.

Wo sehe ich die Nachrichten? Im tawk.to-Dashboard (web.tawk.to), in der Desktop-App (Windows/Mac/Linux) oder in der mobilen App (iOS/Android). Benachrichtigungen kommen in Echtzeit an.

Kann man Trigger-Nachrichten einrichten? Ja. In den Widget-Einstellungen unter Triggers können automatische Nachrichten konfiguriert werden (z. B. „Hallo! Wie kann ich Ihnen helfen?“ nach 30 Sekunden auf der Seite).

Weiterführende Informationen

Help Center tawk.to — Offizielle Dokumentation
Adding the widget to your website — Schritt-für-Schritt-Anleitung
Preise — Beschreibung der kostenpflichtigen Optionen