Come collegare Tawk.to a un sito su Turbosite

Tawk.to è una chat online completamente gratuita per siti web, senza limiti di operatori, conversazioni o cronologia. È una delle chat gratuite più popolari al mondo. Guadagnano tramite opzioni a pagamento (rimozione del logo, operatori a noleggio). L’installazione richiede 5 minuti.

Cosa ti servirà

Un account Tawk.to — registrazione gratuita su tawk.to
Un sito pubblicato su Turbosite
5 minuti

Registrati su tawk.to e accedi alla dashboard.
Al primo accesso, il servizio ti guiderà attraverso la procedura guidata di configurazione: aggiungi un sito (Property) e un widget chat.
Dopo la configurazione, vai su Administration → Channels → Chat Widget (o direttamente nelle impostazioni del widget).
Trova il blocco «Widget Code» (o «Widget Code») — si tratta di uno snippet JavaScript.
Cliccaci sopra o copia l’intero codice.

📷 Screenshot: pagina Administration → Chat Widget con il pulsante per copiare il codice.

⚠️ Verifica l’attualità: l’interfaccia di tawk.to viene aggiornata. Se le sezioni hanno nomi diversi, cerca “Property”, “Chat Widget”, “Widget Code”.

Passaggio 2. Inserire il codice in Turbosite

Apri il tuo sito in Turbosite.
Vai su Impostazioni sito → Integrazioni → Codice HTML in <head> (questa è la parte di servizio della pagina: i visitatori non la vedono, ma gli script vengono caricati da lì all’apertura del sito).
Incolla il codice Tawk.to nel campo.
Salva le modifiche.
Pubblica il sito.

La documentazione di Tawk.to consiglia l’inserimento prima di </body>, ma il widget funziona anche da <head>: questa è una soluzione funzionante per Turbosite.

Passaggio 3. Verificare che la chat funzioni

Apri il sito pubblicato in una nuova scheda (meglio in modalità incognito).
Nell’angolo in basso a destra, dopo 2-3 secondi, apparirà l’icona verde della chat.
Cliccaci sopra e invia un messaggio di prova.
Il messaggio arriverà nella dashboard di Tawk.to o nell’applicazione mobile.

Domande frequenti

Tawk.to è davvero completamente gratuito? La chat in sé sì, senza limiti. Le opzioni a pagamento sono: rimozione del logo “Powered by tawk.to” ($19/mese), operatori a noleggio ($1/ora), assistente AI. Il confronto è disponibile sulla pagina dei prezzi.

Il widget non appare sul sito. Verifica che il codice sia completo, che il sito sia pubblicato e che non ci siano ad-blocker attivi. Se utilizzi una Content Security Policy (CSP), aggiungi i domini tawk.to alla whitelist.

È possibile collegare più siti? Sì. In tawk.to ogni Property è un sito separato con il proprio codice. Crea una nuova Property per ogni landing page.

Dove si vedono i messaggi? Nella dashboard di tawk.to (web.tawk.to), nell’applicazione desktop (Windows/Mac/Linux) o in quella mobile (iOS/Android). Le notifiche arrivano in tempo reale.

È possibile impostare messaggi trigger? Sì. Nelle impostazioni del widget → Triggers è possibile configurare messaggi automatici (ad esempio, “Buongiorno! Come posso aiutarti?” dopo 30 secondi sulla pagina).

Dove guardare dopo

Help Center tawk.to — documentazione ufficiale
Adding the widget to your website — istruzioni passo dopo passo
Tariffe — descrizione delle opzioni a pagamento