Come collegare Carrot quest a un sito su Turbosite

Carrot quest è un servizio russo che offre live chat, pop-up, chatbot ed email marketing in un’unica piattaforma. È adatto per scuole online, SaaS e negozi online: permette di acquisire lead tramite messaggi trigger e automatizzare il nurturing. Offre un periodo di prova; i piani a pagamento partono da pacchetti base. L’installazione richiede 5–10 minuti.

Cosa ti servirà

Un account su Carrot quest — registrazione su carrotquest.io
Un sito pubblicato su Turbosite
5–10 minuti

Passaggio 1. Ottenere lo script in Carrot quest

Registrati su carrotquest.io e accedi al tuo account.
Al primo accesso, il servizio ti proporrà automaticamente di installare lo script. Se hai saltato questo passaggio, vai su «Impostazioni» → «Raccolta dati sui visitatori» (o «Script per l’installazione sul sito»).
Seleziona l’opzione «Installare lo script manualmente».
Copia l’intero codice.

📷 Screenshot: sezione «Raccolta dati sui visitatori» in Carrot quest con lo script e il pulsante di copia.

⚠️ Verifica l’attualità: in Carrot quest le sezioni possono essere rinominate. Se non le trovi, cerca «Script», «Installazione» o «Track code».

Passaggio 2. Inserire il codice in Turbosite

Apri il tuo sito in Turbosite.
Vai su Impostazioni sito → Integrazioni → Codice HTML in <head> (questa è la parte di servizio della pagina: i visitatori non la vedono, ma gli script vengono caricati da lì all’apertura del sito).
Incolla il codice di Carrot quest copiato nel campo.
Salva le modifiche.
Pubblica il sito.

Passaggio 3. Verificare che Carrot quest funzioni

Apri il sito pubblicato in una nuova scheda (meglio in modalità incognito).
Nell’angolo in basso a destra, dopo 2–3 secondi, apparirà l’icona della chat (se il widget della chat è attivo).
Verifica aggiuntiva: in Carrot quest vai su «Impostazioni» → «Script per l’installazione sul sito» → inserisci l’indirizzo del sito → clicca su «Verificare se lo script è installato».

Se lo script non viene rilevato, controlla la pubblicazione, la completezza del codice e gli eventuali ad-blocker.

Domande frequenti

La chat non appare sul sito. Verifica che nelle impostazioni della chat sia attiva e non configurata per essere mostrata solo a un pubblico specifico. Assicurati inoltre che il codice sia inserito correttamente: deve essere caricato su ogni pagina.

Voglio configurare un pop-up per raccogliere email. In Carrot quest apri la sezione «Messaggi trigger» → crea un messaggio di tipo «Pop-up». Non è necessario modificare il codice in Turbosite: il pop-up funzionerà automaticamente in base alle condizioni impostate.

Come collegare le richieste al mio CRM? Carrot quest dispone di integrazioni pronte all’uso con amoCRM, Bitrix24 e altri; si configura nel pannello di controllo senza dover modificare il codice del sito.

Quanto costa? È disponibile un periodo di prova gratuito. Successivamente, sono previsti piani a pagamento basati sul numero di visitatori unici e sul set di funzionalità. Consulta i prezzi aggiornati sulla pagina dei piani tariffari.

Dove guardare dopo

Base di conoscenza Carrot quest — documentazione ufficiale
Installazione del servizio — articolo originale
API per sviluppatori — per configurazioni avanzate