Cómo conectar Carrot quest a un sitio web en Turbosite

Carrot quest es un servicio ruso de chat en línea, pop-ups, chatbots y campañas de correo electrónico en una sola plataforma. Es adecuado para escuelas en línea, SaaS y tiendas en línea: puede captar leads a través de mensajes activados y automatizar el proceso de nutrición. Cuenta con un periodo de prueba; los planes de pago comienzan con paquetes básicos. La conexión toma de 5 a 10 minutos.

Qué necesitarás

Una cuenta en Carrot quest — registro en carrotquest.io
Un sitio web publicado en Turbosite
5–10 minutos

Paso 1. Obtener el script en Carrot quest

Regístrate en carrotquest.io e inicia sesión en tu cuenta.
Al entrar por primera vez, el servicio te sugerirá instalar el script. Si este paso se omitió, ve a «Configuración» → «Recopilación de datos de visitantes» (o «Script para instalar en el sitio web»).
Selecciona la opción «Instalar script manualmente».
Copia el código completo.

📷 Captura de pantalla: sección «Recopilación de datos de visitantes» en Carrot quest con el script y el botón de copiar.

⚠️ Verificar actualidad: en Carrot quest a veces cambian los nombres de las secciones. Si no lo encuentras, busca «Script», «Instalación» o «Track code».

Paso 2. Insertar el código en Turbosite

Abre tu sitio web en Turbosite.
Ve a Configuración del sitio → Integraciones → Código HTML en <head> (esta es la parte técnica de la página; los visitantes no la ven, pero los scripts se cargan desde allí al abrir el sitio).
Pega el código de Carrot quest copiado en el campo.
Guarda los cambios.
Publica el sitio.

Paso 3. Verificar que Carrot quest funciona

Abre el sitio publicado en una nueva pestaña (preferiblemente en modo incógnito).
En la esquina inferior derecha, después de 2–3 segundos, aparecerá el icono del chat (si el widget de chat está activado).
Verificación adicional: en Carrot quest, ve a «Configuración» → «Script para instalar en el sitio web» → introduce la dirección del sitio web → haz clic en «Verificar si el script está instalado».

Si el script no se detecta, verifica la publicación, que el código esté completo y que no haya bloqueadores de publicidad activos.

Preguntas frecuentes

El chat no aparece en el sitio. Verifica que en la configuración del chat esté activado y no configurado para mostrarse solo a una audiencia específica. Asegúrate también de que el código esté insertado correctamente; debe cargarse en cada página.

Quiero configurar un pop-up para recopilar correos electrónicos. En Carrot quest, abre la sección «Mensajes activados» → crea un mensaje de tipo «Pop-up». No es necesario cambiar el código en Turbosite; el pop-up se activará automáticamente según las condiciones establecidas.

¿Cómo conectar las solicitudes con mi CRM? Carrot quest tiene integraciones listas para usar con amoCRM, Bitrix24 y otros; se configura en el panel personal sin necesidad de editar el código del sitio.

¿Cuánto cuesta? Existe un periodo de prueba gratuito. Después, hay planes de pago basados en el número de visitantes únicos y el conjunto de funciones. Consulta los precios actuales en la página de tarifas.

Qué consultar a continuación

Base de conocimientos de Carrot quest — documentación oficial
Instalación del servicio — artículo original
API para desarrolladores — para configuraciones avanzadas