Abonelik ve otomatik yenileme nasıl iptal edilir
Logo planlarının çoğu tek seferlik ödemelerdir (bir hafta, bir ay, 3 ay veya bir yıl için): otomatik yenileme özellikleri yoktur, herhangi bir şey iptal etmenize gerek yoktur; süre sonunda erişim kendiliğinden kapanır ve sizden tekrar ücret alınmaz. Otomatik yenilemeli bir aboneliğiniz varsa, bunu Ayarlar → Plan ve Faturalandırma → “Aboneliği iptal et” kısmından iptal edin: erişiminiz ödenen dönemin sonuna kadar korunacak ve bir sonraki ödeme alınmayacaktır.
Otomatik yenilemem olup olmadığını nasıl anlarım
Ayarlar → Plan ve Faturalandırma kısmını açın.
| Sayfada ne görünüyor | Ne anlama geliyor |
|---|---|
| Plan adı ve “[tarih] tarihine kadar”, “Aboneliği iptal et” butonu yok | Tek seferlik ödeme. Otomatik yenileme yok |
| “[tutar] tutarındaki bir sonraki ödeme [tarih] tarihinde planlanmıştır” | Otomatik yenilemeli abonelik |
| “Abonelik iptal edildi, erişim [tarih] tarihine kadar açık” | Otomatik yenileme zaten devre dışı |
Ödeme türü, satın alma sırasında plan kartında da belirtilir.
Otomatik yenileme nasıl iptal edilir
- Ayarlar → Plan ve Faturalandırma kısmını açın.
- “Aboneliği iptal et” butonuna tıklayın ve pencerede onaylayın.
- Sayfada “Abonelik iptal edildi, erişim [tarih] tarihine kadar açık” ibaresi görünecektir.
PayPal üzerinden ödeme yaptıysanız, aboneliği paypal.com üzerinden de iptal edebilirsiniz. Şirket bünyesinde aboneliği yalnızca ödemeyi yapan kişi iptal edebilir.
Plan sona erdiğinde ne olur
- Logolar ve tasarımlar hesabınızda kalır ve düzenlenebilir, ancak yüksek kalitede indirilemezler. İstisna olarak, satın alınan logo: satın alma işleminden 3 ay sonra, aktif bir plan olmadan sadece görüntüleme modunda açılır. İhtiyacınız olan dosyaları önceden indirin; tek seferlik planın bitimine 7 gün ve 1 gün kala size bir hatırlatma e-postası gönderiyoruz (e-postalarımızdan çıkış yapmadıysanız).
- Logo hakları korunur — indirilen dosyaları ticari amaçlarla kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Web sitesi planındaki site 7 gün daha çalışır, ardından devre dışı bırakılır.
- Satın alınan AI kredileri hesabınızda kalır.
- Tekrar indirmek ve düzenlemek için planı yeniden satın alın — tüm tasarımlarınız yerinde duracaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Planı önceden uzatabilir miyim? Mevcut planınız devam ederken aynı planı tekrar ödeyemezsiniz. Aradaki farkı ödeyerek daha üst bir plana geçebilirsiniz (3 aylıktan yıllığa geçiş sadece İş planında mümkündür). Yeni süre, ödemenin yapıldığı günden itibaren hesaplanır, eski planın kullanılmayan günleri eklenmez. Planınız zaten sona erdiyse, tekrar satın almanız yeterlidir. → Daha sonra bir sonraki plana yükseltme yapabilir miyim?
Otomatik ödemeden önce uyarıyor musunuz? Bir sonraki ödemenin tarihi ve tutarı her zaman Ayarlar → Plan ve Faturalandırma kısmında görülebilir.
Yenileme için ücret kesildi ama istemiyordum, iade alabilir miyim? Destek ekibimize ödeme tarihini ve tutarını yazın. Dosyalar indirilmediyse, ödemeden sonraki 7 gün içinde iade mümkündür. → Nasıl iade talebinde bulunabilirim?
