Como conectar um formulário CRM do Bitrix24 a um site no Turbosite

O Bitrix24 é um CRM com uma versão gratuita robusta. Através do formulário CRM, você pode coletar leads diretamente no seu funil: o visitante deixa os dados no site e eles se tornam automaticamente um lead ou negócio. Um bônus é que o formulário suporta pagamentos, o que o transforma em uma ferramenta simples de vendas online. A instalação leva de 10 a 15 minutos.

O que você vai precisar

Uma conta no Bitrix24 — registro gratuito em bitrix24.ru
Um site publicado no Turbosite
10–15 minutos

Passo 1. Criar um formulário CRM no Bitrix24

Faça login no Bitrix24.
Vá para CRM → “Mais” (ou na seção “Sites e lojas” → “Formulários CRM”).
Clique em “Criar formulário”.
Escolha um modelo ou crie do zero.
Configure o formulário:
- Adicione os campos necessários (Nome, Telefone, E-mail, comentário).
- Ajuste o design: cor do botão, plano de fundo, fontes.
- Defina o título e a descrição.
Na aba “Ações após o envio”, escolha o que acontecerá após o envio do formulário (mensagem, redirecionamento, reabertura).
Na aba “Reação no CRM”, configure qual lead/negócio/contato será criado.
Salve o formulário e ative-o.

📷 Captura de tela: construtor de formulário CRM do Bitrix24 com configurações de campos e visualização prévia.

Passo 2. Obter o código para o site

Na lista de formulários, encontre o seu formulário → clique em “Menu” (≡) → “Obter link e código”.
Escolha a seção “Script para o site” (ou “Código HTML para o site”).
Copie o código completo — são duas tags <script>.

📷 Captura de tela: janela com o código do formulário CRM e botão de copiar.

⚠️ Verificar atualidade: a interface do Bitrix24 é atualizada regularmente. Se as seções tiverem nomes diferentes, procure por “Formulários CRM”, “Obter link”, “Script”.

Passo 3. Inserir o código no Turbosite

O formulário CRM do Bitrix24 é incorporado como um pop-up, widget ou bloco integrado, dependendo do tipo escolhido.

Se o formulário for um widget ou pop-up (flutuante na página):

Abra o seu site no Turbosite.
Vá para Configurações do site → Integrações → Código HTML em <head> (esta é a parte técnica da página — os visitantes não a veem, mas os scripts são carregados a partir dela quando o site é aberto).
Cole o código do formulário.
Salve e publique.

Se o formulário estiver integrado diretamente na página (inline):

Adicione um bloco “Código HTML” no local desejado da página.
Cole o código.
Salve e publique.

Passo 4. Verificar se os leads estão chegando

Abra o site publicado.
Preencha o formulário com dados de teste e envie.
Abra o Bitrix24 → CRM → “Leads” (ou “Negócios”, dependendo das suas configurações). Um novo registro com seus dados deve aparecer.

Se nada aparecer, verifique se o código foi colado completamente, se o formulário está ativo no Bitrix24 e se o site foi publicado.

Perguntas frequentes

O formulário não aparece. Verifique se o código completo foi copiado (ele consiste em duas partes). Se você tiver outros scripts pesados conectados ao seu site, verifique o console do navegador em busca de erros.

É possível conectar pagamento online no formulário? Sim. No Bitrix24, você pode adicionar produtos ao formulário e conectar um gateway de pagamento (ЮKassa, T-Kassa, etc.). Isso transforma o formulário em uma ferramenta simples de vendas online — ideal para quem ainda não possui uma loja completa.

Quantos formulários posso criar? Na versão gratuita do Bitrix24, há um limite para o número de formulários ativos — verifique a tabela de preços atual. Nos planos pagos, não há restrições.

É possível estilizar o formulário? Configurações básicas (cores, fontes, fundos) estão disponíveis no construtor. Estilização avançada via CSS está disponível nos planos pagos.

Onde ver mais

Suporte24 — seção sobre formulários CRM — documentação oficial
Como colocar um formulário no site — guia passo a passo
Preços do Bitrix24 — comparação de recursos