Come collegare il modulo CRM di Bitrix24 a un sito su Turbosite

Bitrix24 è un CRM russo con una ricca versione gratuita. Tramite il modulo CRM è possibile raccogliere richieste direttamente nel funnel: il visitatore lascia i dati sul sito e questi diventano automaticamente un lead o una trattativa. Un bonus: il modulo supporta i pagamenti, il che lo trasforma in un semplice strumento di vendita online. L’installazione richiede 10–15 minuti.

Cosa ti servirà

Un account su Bitrix24 — registrazione gratuita su bitrix24.ru
Un sito pubblicato su Turbosite
10–15 minuti

Passaggio 1. Creare un modulo CRM in Bitrix24

Accedi a Bitrix24.
Vai su CRM → “Altro” (o nella sezione “Siti e negozi” → “Moduli CRM”).
Clicca su “Crea modulo”.
Scegli un modello o creane uno da zero.
Configura il modulo:
- Aggiungi i campi necessari (Nome, Telefono, Email, commento).
- Configura il design: colore del pulsante, sfondo, caratteri.
- Specifica il titolo e la descrizione.
Nella scheda “Azioni dopo l’invio” scegli cosa accadrà dopo l’invio del modulo (messaggio, reindirizzamento, riapertura).
Nella scheda “Reazione nel CRM” configura quale lead/trattativa/contatto verrà creato.
Salva il modulo e attivalo.

📷 Screenshot: costruttore del modulo CRM di Bitrix24 con le impostazioni dei campi e l’anteprima.

Passaggio 2. Ottenere il codice per il sito

Nell’elenco dei moduli trova il tuo modulo → clicca su “Menu” (≡) → “Ottieni link e codice”.
Seleziona la sezione “Script per il sito” (o “Codice HTML per il sito”).
Copia il codice per intero: si tratta di due tag <script>.

📷 Screenshot: finestra con il codice del modulo CRM e il pulsante di copia.

⚠️ Verifica l’attualità: l’interfaccia di Bitrix24 viene aggiornata regolarmente. Se le sezioni hanno nomi diversi, cerca “Moduli CRM”, “Ottieni link”, “Script”.

Passaggio 3. Inserire il codice in Turbosite

Il modulo CRM di Bitrix24 viene incorporato sotto forma di pop-up, widget o blocco integrato, a seconda del tipo scelto.

Se il modulo è un widget o un pop-up (fluttua sulla pagina):

Apri il tuo sito in Turbosite.
Vai su Impostazioni sito → Integrazioni → Codice HTML in <head> (questa è la parte di servizio della pagina: i visitatori non la vedono, ma gli script vengono caricati da lì all’apertura del sito).
Inserisci il codice del modulo.
Salva e pubblica.

Se il modulo è integrato direttamente nella pagina (inline):

Aggiungi un blocco “Codice HTML” nel punto desiderato della pagina.
Inserisci il codice.
Salva e pubblica.

Passaggio 4. Verificare che le richieste arrivino

Apri il sito pubblicato.
Compila il modulo con dati di prova e invialo.
Apri Bitrix24 → CRM → “Lead” (o “Trattative”, a seconda delle impostazioni). Dovrebbe apparire un nuovo record con i tuoi dati.

Se non appare nulla, verifica che il codice sia stato inserito completamente, che il modulo sia attivo in Bitrix24 e che il sito sia pubblicato.

Domande frequenti

Il modulo non viene visualizzato. Verifica di aver copiato il codice completo (è composto da due parti). Se sul tuo sito sono collegati altri script pesanti, controlla la console del browser per eventuali errori.

È possibile collegare il pagamento online nel modulo? Sì. In Bitrix24 è possibile aggiungere prodotti al modulo e collegare l’acquisizione online (ЮKassa, T-Касса, ecc.). Questo trasforma il modulo in un semplice strumento di vendita online, adatto a chi non ha ancora un negozio completo.

Quanti moduli è possibile creare? Nella versione gratuita di Bitrix24 c’è un limite al numero di moduli attivi: controlla il piano tariffario attuale. Nei piani a pagamento non ci sono limiti.

È possibile stilizzare il modulo? Le impostazioni di base (colori, caratteri, sfondi) si trovano nel costruttore. La stilizzazione avanzata tramite CSS è disponibile nei piani a pagamento.

Dove guardare dopo

Supporto24 — sezione sui moduli CRM — documentazione ufficiale
Come inserire un modulo sul sito — istruzioni passo dopo passo
Tariffe Bitrix24 — confronto delle funzionalità