İade nasıl yapılır?
Destek sohbetine veya [email protected] adresine yazın: ödeme tarihi ve tutarı (veya fişteki ödeme numarası), ödeme yapılan e-posta adresi ve nedenini belirtin. Tarife ücreti, dosyalar indirilmediyse ödeme yapıldıktan sonra 7 gün içinde iade edilebilir. Para, ödemenin yapıldığı karta genellikle 5-10 gün içinde iade edilir; süre bankaya bağlıdır.
İade tutarından neler kesilir?
- Harcanan AI kredileri: Satın alınan paketler için kullanılmayan kredilerin bedeli iade edilir.
- Hediye olarak verilen alan adı, eğer zaten aldıysanız: Bunun maliyeti düşülür, alan adının kendisi iade edilemez.
İade ne zaman yapılmaz?
- Ödeme üzerinden 7 günden fazla geçtiyse veya dosyalar zaten indirildiyse.
- AI üretimi başarıyla gerçekleşti ancak sonuç beğenilmediyse: Bunun için kullanılan krediler iade edilmez. Eğer üretim hatayla sonuçlanırsa, krediler otomatik olarak bakiyenize iade edilir.
