Siteye giriş yapamıyorum, kullanıcı bulunamadı hatası
Çoğu zaman farklı bir e-posta adresiyle veya farklı bir yöntemle giriş yapmaya çalışıyorsunuzdur. Ödemenin yapıldığı e-posta adresi fişte belirtilmiştir. Google üzerinden kaydolduysanız: Rusya’daki kullanıcılar için Google ile giriş devre dışı bırakılmıştır — “Şifremi unuttum”a tıklayın, aynı Gmail adresini girin ve bir şifre belirleyin. VK ve Yandex ile giriş, turbologo.ru üzerinde çalışmaktadır (turbologo.com üzerinde ise sadece e-posta ile giriş yapılabilir). “Kullanıcı bulunamadı” metni, sistemimizde kayıtlı olmayan bir e-posta adresiyle şifre sıfırlamaya çalışıldığında görünür; giriş bilgilerinin hatalı olması durumunda ise “Bu e-posta ve şifre ile bir kullanıcı bulamıyoruz” mesajı görüntülenir.
Neden “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum?
- Hatalı e-posta. Satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz e-posta adresini, ödeme sonrası gelen fişten öğrenebilirsiniz. Eğer bulamıyorsanız, sohbet üzerinden veya [email protected] adresine fişi ekleyerek yazın, size yardımcı olalım.
- E-posta adresinde yazım hatası. E-postanın boşluk bırakılmadan ve doğru alan adıyla (gmail.com, mail.ru, yandex.ru) girildiğinden emin olun.
- Hatalı şifre. Şifrenizi sıfırlayın. → Şifremi nasıl sıfırlarım?
- Sosyal medya üzerinden giriş yapmış olabilirsiniz. Aynı yöntemi seçin: VK veya Yandex (butonlar turbologo.ru üzerinde mevcuttur). Eğer bu Google ise “Şifremi unuttum”a tıklayın ve Gmail adresinizi girin.
