Comment connecter un formulaire amoCRM à un site Turbosite
amoCRM est un système CRM russe, populaire pour les services et le B2C. Vous pouvez intégrer un formulaire de contact sur votre site : lorsqu’un visiteur laisse une demande, elle est automatiquement enregistrée dans le CRM en tant qu’opportunité. Fini les intermédiaires par e-mail, réduction du nombre de leads perdus. L’installation prend 10 à 15 minutes.
Ce dont vous aurez besoin
- Un compte amoCRM — inscription sur amocrm.ru (période d’essai disponible)
- Un site publié sur Turbosite
- 10 à 15 minutes
Étape 1. Créer un formulaire dans amoCRM
- Connectez-vous à amoCRM.
- Allez dans « Сделки » (Opportunités) → icône des paramètres (roue dentée) → « Настроить воронку » (Configurer l’entonnoir).
- Dans le panneau de gauche, trouvez le bloc « Источники » (Sources) → cliquez sur « + Добавить источник » (Ajouter une source) → « Форма обратной связи » (Formulaire de contact).
- Dans le constructeur de formulaire :
- Ajoutez les champs nécessaires (Nom, Téléphone, E-mail — généralement suffisant).
- Personnalisez le design : couleur, police, arrière-plan.
- Définissez le titre et le texte du bouton.
- Dans l’onglet « Настройка формы » (Configuration du formulaire), indiquez :
- Le nom du formulaire (visible uniquement dans le CRM).
- Le statut de l’entonnoir dans lequel l’opportunité sera placée.
- Des tags pour faciliter le filtrage.
- Cliquez sur « Сохранить » (Enregistrer).
📷 Capture d’écran : constructeur de formulaire amoCRM avec les paramètres des champs et des styles.
Étape 2. Obtenir le code du formulaire
- Après avoir enregistré le formulaire, cliquez sur « Разместить на сайте » (Placer sur le site) (ou « Получить код » (Obtenir le code)).
- Choisissez le code HTML standard à insérer sur n’importe quel site (non spécifique à WordPress).
- Copiez l’intégralité du code généré.
📷 Capture d’écran : fenêtre « Placer sur le site » avec deux versions du code et le bouton de copie.
⚠️ Vérifier l’actualité : l’interface amoCRM est régulièrement mise à jour. Si les sections portent des noms différents, cherchez « Сделки → Настройка воронки → Источники → Форма ».
Étape 3. Insérer le code dans Turbosite
Le formulaire amoCRM se compose de deux parties : un script qui doit être chargé et un conteneur où le formulaire sera affiché.
Si vous souhaitez que le formulaire apparaisse à un endroit précis de la page :
- Ouvrez votre site dans Turbosite.
- Ajoutez un bloc « Code HTML » à l’endroit souhaité sur la page.
- Insérez le code du formulaire amoCRM.
- Enregistrez les modifications.
- Publiez le site.
📷 [capture d’écran Turbosite — sera ajoutée : bloc Code HTML dans le corps de la page avec le formulaire amoCRM].
Si vous souhaitez que le formulaire apparaisse globalement (pop-up) — insérez le code dans Paramètres du site → Intégrations → Code HTML dans <head> :
Étape 4. Vérifier que les demandes arrivent bien
- Ouvrez le site publié.
- Remplissez le formulaire avec des données de test et envoyez-le.
- Ouvrez amoCRM → « Сделки » (Opportunités) — une nouvelle opportunité avec vos données devrait apparaître.
Si l’opportunité n’apparaît pas, vérifiez que le code est inséré en entier, que le formulaire est actif dans les paramètres amoCRM et que le site est bien publié.
Questions fréquentes
Le formulaire ne s’affiche pas sur le site.
Le plus souvent, le code n’est pas inséré en entier. Copiez à nouveau le code et vérifiez que toutes les balises <script> et <div> sont présentes. Vérifiez également qu’aucun bloqueur de scripts n’est utilisé.
Est-il possible de styliser le formulaire selon mon site ? La stylisation de base (couleurs, police) se fait dans le constructeur de formulaire. La personnalisation avancée (CSS personnalisé) est disponible sur les tarifs payants d’amoCRM dans la section des paramètres du formulaire.
Peut-on utiliser plusieurs formulaires sur un même site ? Oui. Créez plusieurs formulaires dans amoCRM (par exemple, « Demande depuis la landing page » et « Inscription à la newsletter »), obtenez un code pour chacun et insérez-les à différents endroits de la page. Chacun aura sa propre source dans le CRM.
Comment configurer les notifications pour les nouvelles demandes ? Dans amoCRM, vous pouvez activer les notifications par Telegram, e-mail ou SMS. Cela se configure dans la section « Настройки » (Paramètres) → « Уведомления » (Notifications).
Pour aller plus loin
- Aide amoCRM — documentation officielle
- Section sur les formulaires — détails sur le constructeur
- API amoCRM — pour une intégration poussée avec le développement
