LiveChat, Turbosite sitesine nasıl bağlanır
LiveChat (livechat.com, Text Inc. şirketinin bir ürünüdür) — işletmeler için premium bir çevrimiçi sohbet aracıdır. SaaS ve e-ticarette kullanılır, özellikle ABD ve Avrupa’da popülerdir. Ücretli bir hizmettir (operatör başına aylık 24$+), 14 günlük deneme süresi mevcuttur. Kurulum 5 dakika sürer.
Neler gereklidir
- Bir LiveChat hesabı — livechat.com üzerinden kayıt (14 günlük deneme süresi)
- Turbosite üzerinde yayınlanmış bir site
- 5 dakika
Adım 1. Kurulum kodunu alma
- livechat.com adresine kaydolun ve hesabınıza giriş yapın.
- Settings → Channels → Website bölümüne gidin.
- Website Installation sayfasında widget kodunu kopyalayın («Copy code» düğmesi).
📷 Ekran görüntüsü: Settings → Channels → Website sayfası ve Copy code düğmesi.
⚠️ Güncelliği kontrol edin: LiveChat arayüzü güncellenmektedir. Bölümler farklı adlandırılmışsa «Installation», «Tracking code», «Channels → Website» seçeneklerini arayın.
Adım 2. Kodu Turbosite’a ekleme
-
Turbosite’ta sitenizi açın.
-
Site ayarları → Entegrasyonlar →
<head>içindeki HTML kodu bölümüne gidin (bu sayfanın teknik kısmıdır — ziyaretçiler bunu görmez, ancak site açıldığında betikler buradan yüklenir).
- LiveChat kodunu ilgili alana yapıştırın.
- Değişiklikleri kaydedin.
- Siteyi yayınlayın.
Resmi LiveChat belgeleri, kodun
</body>kapanış etiketinden önce eklenmesini önerir. Turbosite’ta yalnızca<head>kullanılabilir — bu çalışan bir yöntemdir, widget doğru şekilde yüklenecektir.
Adım 3. Sohbetin çalıştığını kontrol etme
- Yayınlanan sitenizi yeni bir sekmede açın.
- Sağ alt köşede 2-3 saniye içinde sohbet widget’ı görünecektir.
- Üzerine tıklayın ve bir test mesajı gönderin.
- Mesaj LiveChat uygulamasına (web, masaüstü veya mobil) ulaşacaktır.
Sıkça sorulan sorular
Widget görünmüyor. Kodun tamlığını, sitenin yayınlanıp yayınlanmadığını ve engelleyicilerin olup olmadığını kontrol edin. Tarayıcı konsolunda livechat.com alan adından betik yükleme hataları olmamalıdır.
Widget tasarımını özelleştirebilir miyim? Evet, LiveChat → Settings → Chat widget bölümünden renk, avatar, karşılama mesajı ve konum ayarlarını yapabilirsiniz. Değişiklikler otomatik olarak uygulanır, kodu değiştirmeniz gerekmez.
LiveChat’i ücretsiz kullanabilir miyim? Ücretsiz sürümü yoktur. Sadece 14 günlük deneme süresi mevcuttur. Minimum tarife operatör başına aylık yaklaşık 24$’dır. Fiyatlar için fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz.
LiveChat, Crisp ve Tidio’dan ne farkı var? LiveChat, tam işlevli bir yardım masası, raporlar ve entegrasyonlara odaklanan premium bir segmenttir. Crisp ve Tidio daha ucuz ve basittir, küçük işletmeler için uygundur.
Mobil cihazdan gelen mesajlara nasıl yanıt verilir? LiveChat’in App Store, Google Play ve masaüstü uygulaması mevcuttur. Bildirimler anında gelir.
Daha fazla bilgi için
- LiveChat Belgeleri — yardım merkezi
- LiveChat Kurulumu — adım adım kılavuz
- LiveChat Tarifeleri — güncel fiyatlar
