Come costruire un marchio di e-commerce. Strategia di successo

Alcuni mesi di isolamento hanno potenziato il trading online di tutti i tipi. Molti di coloro che non hanno mai acquistato nulla online sono stati costretti a farlo. E come suggerisce la situazione, il risultato più evidente dell’isolamento è un enorme aumento dell’utilizzo di e-commerce e gadget. E a giudicare dalle statistiche, non smetterà presto di aumentare. Questo è il momento perfetto per pianificare la tua strategia di marchio di e-commerce. L’autoisolamento verrà rimosso prima o poi, ma è molto probabile che tutte le abitudini da esso imposte rimangano.

Creazione di una strategia di marca per l’e-commerce

Prima di tutto, hai bisogno di un negozio Internet o di un’app mobile. Che è migliore? Secondo le statistiche, la quantità di transazioni che utilizzano i gadget non è molto diversa dai numeri del desktop. Per quanto riguarda il traffico mobile, molto tempo fa ha superato quello desktop. Quindi, la conclusione è piuttosto ovvia.

Se hai già un negozio online, è necessario migliorarlo. Come risparmiare fondi in questo modo? Bene, potresti analizzare il tuo negozio dal punto di vista dei clienti. Hai problemi a sfogliare i tuoi prodotti? Ovviamente devono essere rimossi il prima possibile. Cerca di semplificare il più possibile la procedura di ordinazione.

Un altro aspetto cruciale dell’e-commerce è la consapevolezza del marchio. Dovresti cercare di mantenere i tuoi attuali clienti o attrarne di nuovi? Bene, è meglio mantenere quelli leali. Non è solo più economico, ma anche molto più redditizio sotto molti altri aspetti. Per quanto riguarda le statistiche, i clienti fedeli generano la maggior parte della valutazione delle vendite e generano un profitto tre volte superiore. Inoltre, un punteggio di conversione è due volte superiore alla media se possiedi un gruppo decente di quelli. Quindi, è imperativo concentrarsi sui clienti fedeli. Prova ad aggiornare il tuo programma fedeltà o sviluppa una nuova catena di messaggi trigger.

Come migliorare il tuo marchio di e-commerce

Pensaci. I tuoi fondi di marketing vengono semplicemente abbassati. Viene sprecato per qualcosa che non verrà mai acquistato. A differenza della TV, puoi rintracciare tali beni, grazie alle moderne tecnologie. Pertanto, tutto il denaro risparmiato può essere speso per sviluppare la tua attività in modo ancora più efficace.

Un altro suggerimento utile è analizzare le tue vendite. Se acquistano solo una cosa da tutto ciò che hai da offrire, è un brutto segno. Trattare un tipo di merce è bello, ma cosa succederebbe se si presentasse qualche rivale? È probabile che dovrai dimenticarti degli affari redditizi, poiché tutti i prodotti che stavi cercando di vendere ridurranno i tuoi fondi in un inutile tentativo di venderli. Per evitare un tale risultato, è essenziale considerare una fase di prevendita.

Errori di consapevolezza del marchio e-commerce

Se il tuo negozio non è redditizio, è giunto il momento di capire perché. Una descrizione troppo breve delle merci è uno degli errori più comuni qui. E a volte manca solo. Compreresti davvero qualcosa di cui non hai idea? Quando i tuoi clienti sono pronti ad acquistare qualcosa, ogni dettaglio diventa importante. Se mancano, tuttavia, è probabile che i tuoi clienti chiudano e rimuovano la tua applicazione dai loro gadget e installino quelli dei tuoi concorrenti.

A volte le raffigurazioni delle merci sono confuse. Ad esempio, possono esserci più foto ognuna delle quali mostra un oggetto diverso. Se i tuoi clienti riscontrano un caso come questo, è probabile che chiudano e rimuovano la tua applicazione dai loro gadget e installino quelli dei tuoi rivali. Presta molta attenzione ai contenuti e alle immagini. Tutto dovrebbe seguire lo stesso stile. Lo stile del tuo marchio. Tutti questi errori e omissioni ti costeranno caro.

Infine, la maggior parte dei negozi su Internet offre solo immagini belle e belle di prodotti ma non fornisce opzioni visive aggiuntive. È vero che alle persone piacciono questi siti e tutte le immagini in essi contenute. Tuttavia, il tuo obiettivo è vendere, non intrattenere. Ecco perché dovresti considerare varie opzioni aggiuntive, che, a loro volta, soddisferebbero l’aumento delle vendite.

Ilya Lavrov

Sono un product e graphic designer con 10 anni di esperienza. Scrittura di branding, creazione di loghi e affari.