Eu paguei, mas não vejo o pagamento na minha conta.
As principais razões podem ser as seguintes:
- Você entrou no site sem se registrar e, após o pagamento, não sabe qual conta de e-mail usou para o pagamento. No entanto, o registro, nesse caso, ocorreu automaticamente:
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via conta do Google: Nesse caso, seu e-mail pago é o seu endereço do Gmail;
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via Facebook: Nesse caso, sua conta paga é o e-mail que você usou para se registrar no Facebook.
Ao fazer login, você precisa selecionar “Login com o Google” ou “Login com o Facebook.” Se você quiser fazer login com um nome de usuário e senha, precisará usar a função de recuperação de senha ao entrar no site. Depois disso, você poderá fazer login usando seu nome de usuário e senha.
- Você se registrou, mas ainda não vê o pagamento ao fazer login. Você pode encontrar sua fatura, que deve ter sido enviada para o seu e-mail. A fatura indica o endereço de e-mail que você usou para o pagamento. Certifique-se de que está logado no site com o e-mail correto.
Se você ainda não vê o pagamento na sua conta, por favor, escreva para nossa equipe de suporte em [email protected] ou use a função de chat no site. É importante anexar sua fatura ou confirmação de pagamento do banco.
