No puedo iniciar sesión en el sitio, error: usuario no encontrado.

Este mensaje puede aparecer en los siguientes casos:

1. Si ingresas un correo electrónico incorrecto para iniciar sesión. Puedes encontrar el correo electrónico que usaste para realizar la compra en la factura que se envió a tu correo electrónico. Alternativamente, puedes contactarnos a través del chat en el sitio o enviar un correo a [email protected], adjuntando el recibo de compra, y te ayudaremos.

   Si estás seguro de que el correo es correcto, este mensaje también puede aparecer.

2. Si ingresas una contraseña incorrecta. En este caso, necesitas restablecer tu contraseña. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en el artículo.