Como construir uma marca de comércio eletrônico. Estratégia de Sucesso

Alguns meses de isolamento impulsionaram o comércio online de todos os tipos. Muitos dos que nunca compraram nada online foram forçados a fazê-lo. E, como a situação sugere, o resultado mais evidente do isolamento é um tremendo aumento no uso de e-commerce e gadgets. E, a julgar pelas estatísticas, não vai parar de aumentar tão cedo. Agora é o momento perfeito para planejar sua estratégia de marca de e-commerce. O auto-isolamento será removido mais cedo ou mais tarde, mas todos os hábitos impostos por ele têm maior probabilidade de permanecer.

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Criação de uma estratégia de marca de comércio eletrônico

Em primeiro lugar, você precisa de uma loja na Internet ou de um aplicativo móvel. Qual é melhor? De acordo com as estatísticas, uma quantidade de transações usando gadgets não é muito diferente dos números de desktop. Quanto ao tráfego móvel, há muito tempo excedeu o tráfego de desktop. Portanto, a conclusão é bastante óbvia.

Se você já tem uma loja online, ela precisa ser melhorada. Como economizar dinheiro fazendo isso? Bem, você pode analisar sua própria loja do ponto de vista dos clientes. Teve problemas ao navegar pelos seus próprios produtos? Eles devem ser removidos o mais rápido possível, é claro. Tente simplificar o procedimento de pedido tanto quanto você puder.

Outro aspecto crucial do comércio eletrônico é o reconhecimento da marca. Você deve tentar manter seus clientes atuais ou atrair novos? Bem, é melhor manter os leais. Não é apenas mais barato, mas também muito mais lucrativo em muitos outros aspectos. No que diz respeito às estatísticas, os clientes fiéis geram a maior parte da classificação de vendas e trazem cerca de três vezes mais lucro. Além disso, uma taxa de conversão é duas vezes acima da média se você possuir um grupo decente deles. Portanto, é fundamental focar nos clientes fiéis. Tente atualizar seu programa de fidelidade ou desenvolver uma nova cadeia de mensagens de gatilho.

Como melhorar sua marca de comércio eletrônico

Pense nisso. Seus fundos de marketing são apenas clicados. É desperdiçado em algo que nunca será comprado. Em contraste com a TV, você pode rastrear esses produtos, graças às tecnologias modernas. Assim, todo o dinheiro economizado pode ser gasto para desenvolver seu negócio de forma ainda mais eficaz.

Outra dica útil é analisar suas vendas. Se eles comprarem apenas uma coisa de tudo o que você tem a oferecer, é um mau sinal. Lidar com um tipo de mercadoria é legal, mas e se algum rival aparecesse? É provável que você tenha de esquecer os negócios lucrativos, pois todos os bens que estava tentando vender apenas diminuirão seus fundos em uma tentativa inútil de vendê-los. Para evitar tal resultado, é essencial considerar um estágio de pré-venda.

Erros de reconhecimento da marca no comércio eletrônico

Se sua loja não é lucrativa, é hora de saber por quê. Uma descrição muito curta de produtos é um dos erros mais comuns aqui. E às vezes está faltando. Você realmente compraria algo do qual não tem idéia? Quando seus clientes estão prontos para comprar algo, cada detalhe se torna importante. Se eles estiverem faltando, no entanto, seus clientes provavelmente apenas fecharão e removerão seu aplicativo de seus gadgets e instalarão os de seus rivais.

Às vezes, as representações das mercadorias são confusas. Por exemplo, pode haver várias fotos, cada uma mostrando um item diferente. Caso seus clientes encontrem um caso como este, eles provavelmente apenas fecharão e removerão seu aplicativo de seus gadgets e instalarão os de seus rivais. Preste muita atenção ao conteúdo e aos recursos visuais. Tudo isso deve seguir o mesmo estilo. O estilo da sua marca. Todos esses erros e omissões vão custar muito caro.

E, finalmente, a maioria das lojas na Internet oferece apenas belas e belas fotos de produtos, mas não oferece opções visuais adicionais. É verdade que as pessoas gostam desses sites e de todas as imagens que contêm. No entanto, seu objetivo é vender, não divertir. É por isso que você deve considerar várias opções adicionais, que, por sua vez, atenderiam ao aumento das vendas.