Criação e configuração de uma página de negócios no Facebook

O Facebook é a rede social internacional mais popular para a comunicação empresarial. Uma conta comercial no Facebook dá peso à empresa aos olhos dos clientes e aumenta sua lealdade: a maioria das pessoas se sente mais confortável para se comunicar com a marca e acompanhar os eventos em uma interface familiar. Nos últimos anos, o Facebook tem desenvolvido ativamente ferramentas de publicidade: agora é possível lançar campanhas publicitárias, planejar publicações com vários dias de antecedência e selecionar o público mais adequado com a ajuda de configurações de direcionamento.

A interface do Facebook é mais complicada do que o VK a que estamos acostumados. É por isso que muitos empresários não criam uma página de negócios na rede social internacional ou não percebem todo o seu potencial. Mas nosso guia lhe dirá como criar uma página de negócios no Facebook e configurá-la adequadamente para futuras campanhas publicitárias.

Instruções passo a passo para a criação de uma página

Para criar e gerenciar uma página corporativa, você precisa de uma conta pessoal no Facebook. Não é necessário criar uma conta separada, se você quiser, você pode transferir o controle para outro usuário: isto é feito na seção “Papéis na Página”.

1. Inscrevendo-se em uma página

Há várias maneiras de criar uma página de negócios no Facebook:

• Acesse o Facebook sob sua conta pessoal. Clique no ícone na barra superior, ao lado de seu avatar e nome: um cubo de pontos. A partir do menu suspenso, selecione “Página”.
• Clique no ícone da bandeira na barra superior. Na página que aparece, clique em “Criar nova página”, no lado esquerdo. Um novo modelo de página será aberto na sua frente, que você precisará preencher e salvar.

2. Campos obrigatórios

Digite todos os dados no lado esquerdo da página. O lado direito lhe dará uma prévia: é assim que a página ficará depois que for publicada. Você não precisa preencher todas as informações de uma só vez, você pode preenchê-las posteriormente. Mas aqui estão três categorias que você terá que designar imediatamente:

O que preencher primeiro:

• Nome – o nome da empresa ou marca (no formulário gráfico a que os usuários estão acostumados);
• Categoria – a área em que sua empresa pertence. Você pode selecionar mais de uma (por exemplo, “Site building/Application development/SMM”), mas não mais de três;
• Descrição – dê uma breve descrição do que sua empresa faz. Evite frases introdutórias, para que o usuário obtenha o ponto desde a primeira frase. Abaixo está um campo para contatos.

Clique em “Criar página” abaixo para salvá-la. Isto irá notificá-lo que a página foi criada e clicar em “Criar Página” abaixo para salvá-la. Isto irá notificá-lo de que a página foi criada e você pode continuar editando-a aqui ou ir direto para ela (clicando em “Salvar”).

3. Nome. Uma lista de “nomes proibidos”.

Importante: Os algoritmos do Facebook têm proibições em algumas palavras e formas de ortografia de palavras. Se você usá-los, a página não irá salvar. Aqui está a lista completa:

• Palavras que podem ofender ou violar os direitos de alguém: por exemplo, nomes depreciativos de raças e nacionalidades;
• Qualquer forma de palavra no Facebook;
• Letras maiúsculas que não estejam no início das palavras. Por exemplo, nomes similares ao iPhone, o ePub teria que ser coordenado com o suporte técnico.
• Símbolos e sinais de pontuação se não forem utilizados de acordo com as regras do idioma.

Palavras comuns que podem confundir o usuário. Por exemplo, o nome abstrato de uma categoria comercial sem o nome da empresa: “A melhor cafeteria da cidade”, “Nail design salon em Paris”.

4. Descrição: escrever “no mundo do cliente”.

Ao escrever uma breve descrição de uma página de negócios, lembre-se de que ela se destina a seus clientes atuais e futuros. Portanto, ela deve dizer-lhes no máximo: o que distingue sua empresa do resto; o que ela pode fazer por você.

Escreva informações confiáveis com ênfase em fatos. Por exemplo: “Estamos entre os 3 melhores cafés de Amsterdã de acordo com TripAdvisor” ou: “Distribuidor da lendária marca CG Pods em Barcelona”.

5. Página de rosto: a tendência é o vídeo!

A imagem no topo da página de negócios, ou a capa do grupo, é seu “rosto”. Ela não deve perder visualmente para a concorrência, portanto, a melhor saída é encomendá-la a um designer. Se você está confiante em seu gosto e sabe como usar um editor gráfico, você mesmo pode fazer isso. O tamanho recomendado é de 1200×630 px (para a versão móvel 828×475 px), melhor no formato PNG. Para instalar a capa na página, clique em “Edit” no topo da página e escolha “Upload Photo”. Carregue a foto finalizada que você criou e salvou em seu PC.

Você também pode instalar um vídeo como uma foto de capa; esta ainda é uma tendência atual da página de negócios. Vamos dar o mesmo conselho aqui: use um videoclipe elegante e de boa qualidade criado por um videomaker.

Você pode adicionar uma capa mais tarde no modo de edição de página (botão Editar).

6. Foto do perfil: escolha algo reconhecível

Uma foto de perfil aparecerá abaixo de cada post ou comentário em nome da empresa nesta página de negócios.

• É mais conveniente usar o logotipo da empresa como foto de perfil se ele for legível em tamanho reduzido.
• Você pode usar uma parte do logotipo, por exemplo, uma letra maiúscula.
• Se a empresa for pequena e o proprietário tiver uma marca pessoal forte (por exemplo, é um empresário conhecido na cidade), você pode usar a foto do proprietário.
• Para criar uma foto de perfil, clique no ícone da câmera e depois em “Editar foto de perfil”. Carregue uma foto, defina a escala e corte da foto.

Recomendações de tamanho: não menos que 180 px de largura e altura, de preferência no formato PNG.

7. Nome de usuário único

Um nome de usuário é seu “indicativo de chamada” no Facebook que será visível na URL da página. Outros usuários o usarão para “marcar” sua conta comercial no Facebook em postagens e comentários, por isso é melhor manter seu nome único simples e óbvio: combine o máximo possível com sua marca ou nome de empresa. Clique em “Criar @nome de usuário” e digite seu apelido desejado. Se for gratuito, uma marca de verificação verde aparecerá ao lado dele.

Nota: não são permitidos mais de 50 caracteres para o apelido. Sem espaços, somente letras e números latinos.

8. Botão de ação

No cabeçalho da página, vale a pena configurar imediatamente um botão prático para todos os convidados de sua página comercial. Isto pode ser uma assinatura, reserva, envio de um e-mail, ir ao site, e outros. O botão pode ser alterado a qualquer momento, e também verificar seu trabalho em modo de teste.

9. Informações de contato

Use o botão “Editar” no menu à esquerda para abrir os campos para inserir suas informações de contato.

Preencha o máximo de informações possíveis para ajudar seus potenciais visitantes a contatá-lo: número de telefone, contas de mensageiro, endereço de e-mail e website. Especifique o endereço e o horário de trabalho abaixo: você pode especificar separadamente um modo especial nos feriados.

Agora você sabe como criar uma conta comercial no Facebook e fazer configurações básicas! Tal conta comercial representará adequadamente sua empresa nas redes sociais. Mas você pode torná-la mais conveniente para você e seus clientes, utilizando configurações avançadas.

Opções extras para uma página de negócios: uma breve visão geral

Neste capítulo, vamos listar brevemente as configurações avançadas para uma página de negócios no Facebook sem distrair as visitas: para as características que você precisa, você pode encontrá-las online ou no guia de redes sociais.

Modelos e guias

Nesta seção você pode modificar sua página de negócios, transformando-a em quase um site completo da empresa: adicionar ofertas, vagas de emprego, uma descrição do caminho para o escritório. Cada um dos modelos prontos pode ser modificado manualmente.

Mensagem de boas-vindas

Todos que abrirem um diálogo com sua página receberão uma mensagem de boas-vindas: esta opção, assim como o texto da mensagem, pode ser personalizada. Estatisticamente, alguns visitantes respondem a tais mensagens, e este pode ser o primeiro passo para uma compra.

Vinculação à Instagram

Permite que você poste conteúdo tanto no Facebook quanto no Instagram de uma só vez, responda a postagens em qualquer uma das redes sociais e responda a novos comentários mais rapidamente. Você também poderá ver as estatísticas avançadas nas duas contas. Para integrar, você precisará confirmar que a conta Instagram pertence a você.

Conectando-se com o WhatsApp

Uma vez conectado, você poderá se conectar com você no WhatsApp diretamente do Facebook: recomendamos esta opção para qualquer pessoa que se comunique ativamente com os clientes no popular mensageiro “verde”.

Estatísticas

A seção “Estatísticas” também está disponível nas configurações. A partir dela você pode ver todos os indicadores e dados detalhados para cada uma das métricas. Os dados podem ser baixados usando o botão “Exportar Dados” no canto superior direito.

Mas isso não é tudo!

Com uma página de negócios no Facebook, você também pode:

• Criar um gerente de negócios para gerenciar várias páginas.
• Executar anúncios direcionados.
• Reunir uma equipe de funcionários e parceiros para desenvolver a página, dando-lhes acesso à sala de anúncios.
• Configurar um pixel do Facebook para medir a eficácia dos anúncios.

Uma página de negócios no Facebook é um poderoso atributo de marketing. Ela tem muitas oportunidades de desenvolvimento e integração, e é um passo importante para estabelecer uma presença virtual para sua empresa na rede social popular.