Qu’est-ce qu’une marque et pourquoi une petite entreprise en a-t-elle besoin
Eh bien, la réponse simple est que si vous avez une entreprise, vous avez déjà une marque. Beaucoup de gens, en particulier (mais pas exclusivement) les propriétaires de petites entreprises ont tendance à penser que cela signifie votre logo ou votre identité visuelle, mais ce n’est que la moitié de l’histoire. Oui, bien sûr, cela inclut votre logo et votre identité visuelle, mais votre marque est vraiment l’ensemble de votre entreprise, votre produit ou service, votre réputation, tout ce que vos clients expérimentent et associent à vous.
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Créer un logoje voulais tout dire
Ouais, tout. Si vous êtes rédacteur, ce n’est pas seulement la copie que vous produisez, c’est le service et l’efficacité avec lesquels vous le faites. Si vous dirigez un café, ce n’est pas seulement la chaleur de votre café ou le goût de vos gâteaux, c’est la gentillesse du personnel et l’état des toilettes. Sérieusement, c’est tout ce que vos clients expérimentent lorsqu’ils interagissent avec votre entreprise. C’est votre marque.
Alors félicitations, vous avez une marque
La vraie question est, savez-vous ce que cela signifie actuellement? Savez-vous ce que les gens pensent de votre entreprise ? Savez-vous quelle est votre réputation ? Si vous ne savez pas ce que c’est et que vous n’en avez pas le contrôle, alors c’est un peu un canon lâche – non seulement cela ne peut pas vous aider, mais cela peut sérieusement nuire à votre entreprise.
Cependant, si vous êtes en charge de votre marque, vous pouvez la contrôler, la façonner, la définir et l’utiliser pour vous aider à vous démarquer de la concurrence sur un marché encombré, en fonction de ce qui vous rend différent et spécial.
Lorsque vous créez votre marque de manière authentique afin qu’elle sache clairement ce qu’elle fait réellement, pour qui et comment elle leur profite – et, surtout, fidèle à vos valeurs, elle vous récompensera par la fidélité de vos clients, une stratégie marketing claire et le type d’entreprise. succès dont vous rêvez.
C’est quelque chose que vous pouvez faire confiance
Une marque est une marque de cerf-volant ou un tampon de qualité auquel vous pouvez faire confiance, une garantie d’un certain type d’expérience ou de niveau de service. De la même manière que les gens vont dans la même chaîne de restaurants ou retournent dans la même entreprise de vacances à maintes reprises parce qu’ils savent à quoi s’attendre et sont sûrs qu’ils l’aimeront, les gens font confiance aux marques parce qu’ils savent qu’ils ont déjà vécu et bénéficié.
Ainsi, tant que vous tenez vos promesses et que vous maintenez un niveau élevé de qualité, les clients seront fidèles – ils reviendront toujours pour plus et vous recommanderont à leurs amis et à leur famille. C’est ce qu’on appelle un résultat.
Ce que vous devez savoir avant de créer une marque
Il est essentiel d’être distinctif si vous voulez construire une marque. Soyons honnêtes et admettons que peu de petites entreprises offrent quelque chose auquel personne n’a jamais pensé auparavant. Alors, comment vous rendre attrayant pour vos clients ? Vous devez créer une personnalité de marque distincte et engageante.
Votre marque doit être comme la personne avec qui votre client souhaite faire des affaires. Vous voulez être mémorable et défendre quelque chose. Vous devez être suffisamment distinctif pour pouvoir créer une marque. Sinon, vous ne serez qu’un autre fournisseur de la catégorie.
Construire une marque avec cohérence
Une fois que vous avez créé cette personnalité de marque distincte, vous devez être cohérent. La seule façon de construire une marque est de rester avec le message. Les petites entreprises chassent souvent tout ce qui se présente devant elles. Évitez la tendance à devenir réactionnaire. Restez sur votre message avec votre personnalité. C’est la répétition et la cohérence qui construiront une marque pour vous.
Les propriétaires de petites entreprises se lassent souvent de leur propre marque bien avant le client. Ce n’est pas parce que quelque chose vous ennuie que cela ne fonctionne pas ou que vos clients s’ennuient. Vous vivez avec votre marque tous les jours, vos clients ne le font probablement pas. Alors ne tombez pas dans le piège du changement pour le plaisir du changement. Si vous voulez construire une marque forte, cela peut prendre du temps.
Construire une marque en évoluant
Il y aura des moments où vous aurez besoin de changer. Assurez-vous de faire évoluer la marque. Écoutez vos clients. Leur perception de votre marque est votre réalité. Gardez la marque fraîche et pertinente, mais fidèle à vos valeurs fondamentales d’origine. Après tout, ce sont ces valeurs qui vous distinguent en premier lieu. Ne perdez pas ça. L’évolution fait partie de la construction d’une marque. Cependant, la démolition n’est pas un bon moyen de construire une marque, alors ne vous contentez pas de faire exploser ce que vous avez construit.
Construire une marque avec du courage
Pour construire une marque, vous devez également l’adopter. N’ayez pas peur de ce que c’est. Ne tirez pas vos coups. Parfois, pour être fidèle à la marque que vous avez construite, vous pourriez ne pas être attrayant pour une autre partie du marché. Si vous édulcorez votre marque pour qu’elle inclue tout le monde, vous ne défendez probablement rien. Alors allez-y et soyez qui vous êtes. Si vous avez fait vos devoirs, vous aurez votre public. Les autres vous trouveront attrayant parce que vous vous en tenez à vos valeurs fondamentales. Ce n’est pas grave si certaines personnes n’aiment pas qui vous êtes en tant que marque. Cela signifie que vous défendez quelque chose.
Étapes pour créer une marque
La création de marque est le processus de sensibilisation à vos produits, services ou à l’ensemble de votre entreprise en utilisant des stratégies, des tactiques et des campagnes qui créent une image durable dans l’esprit du consommateur et sur le marché. Nous percevons tous un tas de marques chaque jour : que ce soit la voiture que vous conduisez pour vous rendre au travail, le boulanger d’à côté ou le café du matin.
Toutes ces choses ont (idéalement) un point commun : elles ont une valeur de reconnaissance ! Et c’est exactement cette valeur de reconnaissance que vous souhaitez atteindre avec votre marque.
1. Soyez inspiré
Votre première étape est de vous inspirer pour devenir entrepreneur. Si vous lisez cet article, vous y êtes probablement déjà.
2. Avoir une passion
Peu de propriétaires d’entreprise réussissent sans une passion suffisante pour conduire leurs efforts. Trouvez quelque chose qui vous passionne.
3. Renseignez-vous
Vous n’avez pas besoin d’un diplôme universitaire, mais vous devez être conscient des risques et des réalités de la propriété d’une entreprise.
4. Générer une idée
C’est la partie difficile : proposer une idée qui a le potentiel de lancer une entreprise à part entière.
5. Faites des recherches préliminaires sur l’idée
Parcourez le Web et voyez ce que vous pouvez trouver. Existe-t-il d’autres entreprises comme celle-ci ?
6. Parlez aux autres
Voyez ce que vos amis et votre famille pensent de votre idée et soyez ouvert à la critique.
7. Développer l’idée
Remue-méninges pour déterminer les défauts potentiels et les principaux avantages.
8. Rechercher et démarrer un plan d’affaires
Voici votre chance de vous impliquer davantage. Découvrez quels sont les concurrents et creusez pour créer un plan d’affaires à part entière (utilisez les étapes suivantes pour vous aider).
9. Déterminez votre marché cible
Tout le monde ne sera pas votre client cible. Trouvez un créneau.
10. Proposez un modèle financier
Combien allez-vous facturer ? Combien cela coûtera-t-il pour gérer l’entreprise? À quel point pouvez-vous être rentable ?
11. Proposez un modèle d’exploitation
De qui et de quoi avez-vous besoin pour maintenir la production ?
12. Élaborez un plan de dotation en personnel
Déterminez les personnes que vous devez embaucher pour démarrer les choses.
13. Élaborez un plan de vente et de marketing
Ce n’est pas superflu. Les ventes et le marketing sont les moteurs de la croissance de votre entreprise.
14. Proposez un plan de croissance
Comment comptez-vous évoluer la première année ? Qu’en est-il des années deux et trois?
15. Décidez d’une structure juridique pour votre entreprise
Chaque construction juridique a des avantages et des inconvénients. Réfléchissez bien à ce qui fonctionnera le mieux.
16. Déterminez ce dont vous avez besoin pour commencer
Pensez aux personnes, aux ressources et au capital dont vous avez besoin, et ayez à la fois une gamme « idéale » et « minimale ».
17. Analyser objectivement le risque
Déterminez combien vous risquez de perdre si l’entreprise fait faillite.
18. Si vous êtes prêt, quittez votre emploi actuel
Si tout va bien, appuyez sur la gâchette et investissez-vous à temps plein dans votre entreprise.
19. Capital sécurisé
Retirez vos économies, empruntez à des amis, recherchez un financement ou établissez une marge de crédit auprès d’une banque – ou une combinaison de ces éléments.
20. Rechercher des ressources et de l’aide
Rejoignez un centre de développement des petites entreprises et trouvez des ressources locales pour vous aider à réussir.
Que signifie votre identité de marque ?
J’ai donc besoin que vous pensiez à une identité de marque comme s’il s’agissait d’une personne. Les gens ont des visages et certains sont plus beaux que d’autres. C’est peut-être la symétrie qui est attrayante, ou ces joues potelées qui rendent la personne adorable, peut-être que vous aimez son petit nez… Quoi qu’il en soit, ce sont toujours ces caractéristiques uniques qui nous attirent ou nous repoussent.
C’est exactement ce qui se passe avec une identité de marque. Quand on y pense visuellement, tous ces éléments uniques existent, de la ligne à la forme, le design utilisé pour le logo, les couleurs qui sont appliquées, la typographie utilisée pour afficher certains messages, etc. L’image de marque est une bête compliquée qui prend également sa forme dans la présentation du personnel représentant une entreprise ou un service et comment ils sont habillés, ce qu’ils disent et la langue qu’ils utilisent dans les conversations avec les clients potentiels ou actuels.
Alors, quel est le GROS problème concernant les identités de marque ?
Peu importe l’entreprise dans laquelle vous vous trouvez, tant que vous voulez rester en affaires, une identité de marque pourrait la faire ou la défaire. Cela est particulièrement vrai dans un marché concurrentiel où les clients ont de nombreux choix parmi lesquels choisir. Votre image de marque devient le premier contact que les gens ont avec votre entreprise, le deuxième et le troisième et ainsi de suite !
Il serait facile de supposer que la façon dont nous interprétons notre identité de marque est la même que celle du public. Mais cela est loin de la vérité. Pour vraiment comprendre comment votre image de marque est interprétée, vous devez avoir un point de vue extérieur. Aussi douloureux que cela puisse paraître, vous devez obtenir l’opinion de votre public cible et être prêt à entendre les faits.
Je suis sûr que nous avons tous eu des expériences avec des « personnages » et je n’utilise pas ce mot à la légère. Les personnes qui se démarquent pour différentes raisons peuvent être extrêmement bruyantes, porter une chemise sale, avoir les cheveux au lit ou oublier de se laver le visage le matin. La vérité est qu’une personne débraillée est perçue comme peu fiable. Il en va de même avec une marque débraillée, personne ne veut s’en occuper !
Donc, en résumé, une identité de marque affectera la façon dont vos clients potentiels traiteront avec vous et votre entreprise. Cela les inspirera soit à l’action, soit à l’inaction, c’est donc une GRANDE affaire !
Alors comment puis-je gérer mon identité de marque
Eh bien, tout d’abord, nous devons reconnaître tous les différents aspects d’une identité de marque, y compris les visuels et la culture d’entreprise. Ces deux éléments principaux peuvent avoir un grand effet sur le succès d’une entreprise.
Ainsi, après avoir reconnu ce qui précède, vous conviendrez que l’utilisation d’une agence de marque pour gérer votre identité est un must. Il est extrêmement important pour chaque organisation de posséder une identité forte si elle souhaite une croissance à long terme. Presque tout le monde a vu une promotion d’entreprise mal conçue, qui a l’air gênante. Cela vous fait penser : « Est-ce que cette entreprise est fiable », puis-je leur faire confiance pour mon travail important. Gagner la confiance de vos clients potentiels fera ou détruira un accord.
Votre identité de marque doit être conçue pour positionner efficacement votre entreprise sur le marché, il est donc préférable d’utiliser un expert pour gérer le processus. Essayez de trouver une entreprise ou une agence qui a fait ses preuves, qui peut fournir des conseils sur la gestion de la marque et offrir ce service maintenant et à l’avenir. Cela signifie la gestion de votre identité de marque sur tous vos supports marketing. Cela garantira que votre marque ira de mieux en mieux ! N’oubliez jamais de demander aux agences de marque potentielles si elles ont un portefeuille de travaux de marque à vous présenter. Évaluez par vous-même, ces conceptions ont-elles l’air simples et uniques, l’identité visuelle aide-t-elle à communiquer un message spécifique et la typographie détourne-t-elle ou ajoute-t-elle du sens. Il y a beaucoup d’autres aspects à examiner, mais pour l’instant, ces bases seront un excellent point de départ.
N’oubliez pas de faire vos propres recherches avant d’aller de l’avant avec une agence de marque.
Apprenez à comprendre votre public cible
Avant de démarrer une entreprise, vous devrez penser au public cible de votre marque. Qui voulez-vous que vos clients soient ? Une fois que vous les avez identifiés, l’étape suivante consiste à essayer de mieux les comprendre. Que veulent-ils et êtes-vous en mesure de satisfaire leurs besoins et leurs préférences ? Que pensent-ils de vos biens et services ? Comprendre le public cible de votre marque jouera un rôle majeur dans le succès de votre entreprise.
Vous avez besoin de beaucoup de patience et de temps avant de pouvoir pleinement connaître et comprendre le public cible de votre marque. La fondation de votre relation doit être posée sur un terrain propice et confortable. Cela leur permettra de mieux s’ouvrir à vous. Cela améliorera également votre stratégie de marque.
Vous trouverez ci-dessous des moyens qui vous aideront à mieux comprendre et plus rapidement le public cible de votre marque.
1. Écoutez vos clients
Après avoir identifié votre public, il est temps de l’écouter. Que pensent-ils de vous et de ce que vous avez à offrir ? Vous ne pouvez mieux comprendre l’audience de votre Marque qu’en prêtant attention à leurs sentiments. Obtenez de la qualité et un temps constant pour interagir avec eux. Cela vous permettra de mieux comprendre les personnes qui feront bientôt partie intégrante de votre entreprise. N’oubliez pas qu’ils sont essentiels au succès de votre stratégie de marque.
2. Faites partie de la conversation
Pour aller plus loin avec le public de votre marque, vous devriez faire partie de la conversation. Ne vous contentez pas de vous asseoir et d’attendre que les choses se produisent parce qu’elles ne le feront pas. Utiliser les médias sociaux est une méthode parfaite pour participer à une conversation.
3. Posez une question
Saviez-vous que la plupart des gens, y compris le public cible de votre marque, aiment répondre aux questions ? C’est ce dont vous avez besoin pour vous permettre de repositionner votre stratégie de marque. Poser des questions à votre public lui donne l’occasion d’exprimer ses points de vue et ses opinions. Cela vous aidera à repositionner votre entreprise.
4. Chaque fois que vous publiez, proposez un appel à l’action
L’autre stratégie de marque positive consiste à encourager votre public cible à vous contacter par le biais d’un appel à l’action. Cependant, cela doit être une option attrayante. Cela peut être quelque chose dont le public cible de votre marque a besoin et qu’il souhaite. Cela devrait être quelque chose de valeur pour eux. Cela peut prendre la forme de réponses à des questions, d’une invitation à acheter des biens ou des services ou d’une réponse à un sondage. Assurez-vous seulement que l’appel à l’action oblige votre public à agir.
5. Suivez l’audience de votre marque
Cela vous aidera à mieux connaître votre public si vous le suivez. Cela vous donnera l’occasion de voir comment eux aussi se rapportent aux autres. Avec de telles informations, vous jugerez équitablement du type de personnes que vous avez comme public cible. Les suivre vous donnera également l’occasion de savoir quel contenu ils partagent, les marques qui les intéressent le plus et le type de questions auxquelles ils répondent et comment ils le font.
6. Connaître leur public cible
Il est également utile de savoir qui est le public cible de votre marque. Cela augmentera probablement votre audience.
Comprendre le public cible de votre marque est l’une de ces choses que vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer. Il est vital pour la croissance de votre entreprise. C’est un moyen sûr de vous faire réussir dans le monde des affaires. Interagissez davantage avec les gens ; bien les comprendre pour construire une relation solide. Cela renforcera également votre crédibilité, votre confiance et montrera votre expertise à votre public actuel et potentiel.
À présent, nous devrions tous reconnaître que notre entreprise a besoin d’une image et d’une personnalité uniques pour réussir sur le marché. Votre marque est une image qui se fraie un chemin dans la tête de vos clients et influence leur façon de penser et d’acheter. L’image de marque de votre entreprise doit inclure tout, de votre logo, votre promesse à votre client, l’image de qui vous êtes, ce qu’est votre entreprise, votre site Web, votre voix, etc. Elle est basée sur la promesse que les gens croient à votre sujet, et le réputation qu’ils lient à votre nom et à vos produits en raison de toutes les fois et de toutes les manières dont ils sont entrés en contact avec vous.
I’m a product and graphic designer with 10-years background. Writing about branding, logo creation and business.
