2021’de işletmenizi nasıl markalaştıracağınıza dair en önemli 20 adım

Marka nedir ve küçük bir işletme neden markaya ihtiyaç duyar?

Cevap basit, eğer bir işiniz varsa, zaten bir markanız var. Pek çok insan, özellikle (ancak münhasıran değil) küçük işletme sahipleri, bunun sizin logonuz veya görsel kimliğiniz anlamına geldiğini düşünme eğilimindedir, ancak bu hikayenin sadece yarısıdır. Evet, elbette logonuzu ve görsel kimliğinizi içerir, ancak markanız gerçekten tüm işiniz, ürününüz veya hizmetiniz, itibarınız, müşterilerinizin deneyimlediği ve sizinle ilişkilendirdiği her şeydir.

her şeyi kastetmiştim

Evet, her şey. Bir metin yazarıysanız, mesele yalnızca ürettiğiniz kopya değil, bunu yaptığınız hizmet ve verimliliktir. Bir kafe işletiyorsanız, mesele sadece kahvenizin ne kadar sıcak olduğu ya da pastalarınızın ne kadar lezzetli olduğu değil, aynı zamanda personelin güleryüzlülüğü ve tuvaletlerin durumudur. Cidden, müşterilerinizin işletmenizle etkileşime girdiklerinde deneyimledikleri her şeydir. Bu senin markan.

Tebrikler, bir markanız var

Asıl soru, şu anda ne anlama geldiğini biliyor musunuz? İnsanların işiniz hakkında ne düşündüğünü biliyor musunuz? Şöhretinin ne olduğunu biliyor musun? Ne olduğunu bilmiyorsanız ve kontrolünüz sizde değilse, o zaman biraz gevşek bir toptur – sadece size yardımcı olmakla kalmaz, işinizi ciddi şekilde baltalayabilir.

Ancak markanızdan sorumluysanız, onu kontrol edebilir, şekillendirebilir, tanımlayabilir ve sizi farklı ve özel kılan şeyin ne olduğuna bağlı olarak kalabalık bir pazarda rekabette öne çıkmanıza yardımcı olması için kullanabilirsiniz.

Markanızı özgün bir şekilde yarattığınız ve bunun gerçekten ne yaptığı, kime ve onlara nasıl fayda sağladığı konusunda net olduğu ve en önemlisi, değerlerinize sadık olduğu zaman, sizi müşteri sadakati, net bir pazarlama stratejisi ve iş türü ile ödüllendirecektir hayalini kurduğunuz başarı.

Bu güvenebileceğin bir şey

Marka, güvenebileceğiniz, belirli bir tür deneyim veya hizmet düzeyinin garantisi olan bir uçurtma işareti veya bir kalite damgasıdır. İnsanların ne bekleyeceklerini bildikleri ve beğeneceklerinden emin oldukları için defalarca aynı restoran zincirine gitmeleri veya aynı tatil şirketine dönmeleri gibi, insanlar da markalara güvenir çünkü kendilerine bir şeyin garanti edildiğini bilirler. daha önce deneyimlemiş ve yararlanmıştır.

Söz verdiğinizi yerine getirdiğiniz ve sürekli olarak yüksek bir standart tuttuğunuz sürece, müşteriler sadık olacaklar – her zaman daha fazlası için geri gelecekler ve sizi arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye edecekler. Sonuç dediğin budur.

Marka oluşturmadan önce bilmeniz gerekenler

Bir marka oluşturmak istiyorsanız ayırt edici olmak çok önemlidir. Dürüst olalım ve birkaç küçük işletmenin daha önce hiç kimsenin düşünmediği bir şey sunduğunu kabul edelim. Peki, kendinizi müşterileriniz için nasıl çekici hale getirirsiniz? Farklı ve ilgi çekici bir marka kişiliği oluşturmalısınız.

Markanız, müşterinizin iş yapmak istediği kişi gibi olmalıdır. Unutulmaz olmak ve bir şeyi temsil etmek istiyorsunuz. Bir marka oluşturabilmeniz için yeterince farklı olmalısınız. Aksi takdirde, kategorideki başka bir tedarikçi olursunuz.

Tutarlı Bir Marka Oluşturun

Bu farklı marka kişiliğini oluşturduktan sonra tutarlı olmalısınız. Bir marka oluşturmanın tek yolu mesaja bağlı kalmaktır. Küçük işletmeler sıklıkla önlerine çıkan her şeyi kovalarlar. Gerici olma eğiliminden kaçının. Kişiliğinizle mesajınızda kalın. Sizin için bir marka oluşturacak olan tekrar ve tutarlılıktır.

Küçük işletme sahipleri, müşteriden çok önce kendi markalarından sık sık bıkarlar. Bir şeyden sıkılmış olmanız, onun çalışmadığı veya müşterilerinizin sıkıldığı anlamına gelmez. Her gün markanızla yaşıyorsunuz, müşterileriniz muhtemelen yaşamıyor. Bu yüzden değişim uğruna değişim tuzağına düşmeyin. Güçlü bir marka oluşturmak istiyorsanız zaman alabilir.

Gelişerek Marka Oluşturun

Değiştirmeniz gereken zamanlar olacaktır. Markayı geliştirdiğinizden emin olun. Müşterilerinizi dinleyin. Markanızla ilgili algıları sizin gerçekliğinizdir. Markayı taze ve alakalı tutun, ancak orijinal temel değerlerinize sadık kalın. Tüm bu değerler, sizi ilk etapta farklı kılan şeydir. Bunu kaybetme. Evrim, bir marka oluşturmanın bir parçasıdır. Ancak yıkım, bir marka oluşturmanın iyi bir yolu değildir, bu yüzden sadece inşa ettiğiniz şeyi havaya uçurmayın.

Cesaretle Bir Marka Oluşturun

Bir marka yaratmak için aynı zamanda onu kucaklamalısınız. Ne olduğundan korkma. Yumruklarını çekme. Bazen oluşturduğunuz markaya sadık kalırsanız pazarın başka bir bölümü için çekici olmayabilirsiniz. Markanızı herkesi içerecek şekilde sularsanız, muhtemelen hiçbir şeye dayanmazsınız. Öyleyse devam et ve olduğun kişi ol. Ödevinizi yaptıysanız, izleyicileriniz olacaktır. Temel değerlerinize bağlı kaldığınız için diğerleri sizi çekici bulacaktır. Bazı insanlar bir marka olarak kim olduğunuzu sevmiyorsa sorun değil. Bu, bir şeyi temsil ettiğiniz anlamına gelir.

Marka oluşturma adımları

Marka oluşturma, tüketicinin zihninde ve pazarda kalıcı bir imaj yaratan stratejiler, taktikler ve kampanyalar kullanarak ürünleriniz, hizmetleriniz veya genel işiniz hakkında farkındalık yaratma sürecidir. Hepimiz her gün bir sürü marka algılarız: İşe giderken kullandığınız araba, yan taraftaki fırın veya sabah kahvesi olsun.

Bütün bunların (ideal olarak) ortak bir noktası vardır: tanınma değeri vardır! Ve markanızla elde etmek istediğiniz tam da bu tanınırlık değeridir.

1. İlham alın

İlk adımınız bir girişimci olmak için ilham almaktır. Bu makaleyi okuyorsanız, muhtemelen zaten oradasınızdır.

2. Bir tutkunuz olsun

Çok az işletme sahibi, çabalarını sürdüren yeterli bir tutku olmadan başarılı olur. Tutkulu olduğunuz bir şey bulun.

3. Kendinizi eğitin

Üniversite diplomasına ihtiyacınız yok, ancak işletme sahipliğinin risklerinin ve gerçeklerinin farkında olmanız gerekiyor.

4. Bir fikir üretin

Zor olan kısım burasıdır: tam teşekküllü bir iş kurma potansiyeline sahip bir fikir bulmak.

5. Fikri önceden araştırın

Web’de dolaşın ve neler bulabileceğinizi görün. Bunun gibi başka işletmeler var mı?

6. Başkalarıyla konuşun

Arkadaşlarınızın ve ailenizin fikriniz hakkında ne düşündüğünü görün ve eleştiriye açık olun.

7. Fikri geliştirin

Potansiyel kusurları ve önemli avantajları çözmek için beyin fırtınası yapın.

8. Bir iş planı araştırın ve başlatın

Şimdi daha fazla dahil olma şansın. Hangi rakiplerin olduğunu öğrenin ve tam teşekküllü bir iş planı oluşturmak için derine inin (size yardımcı olması için sonraki adımları kullanın).

9. Hedef pazarınızı belirleyin

Herkes hedef müşteriniz olmayacak. Bir niş bulun.

10. Bir finansal model oluşturun

Ne kadar ücret alacaksın? İşletmeyi yürütmek ne kadara mal olacak? Ne kadar kârlı olabilirsiniz?

11. Bir operasyon modeli oluşturun

Üretimi sürdürmek için kime ve neye ihtiyacınız var?

12. Bir personel planı hazırlayın

İşleri başlatmak için işe almanız gereken kişileri belirleyin.

13. Bir satış ve pazarlama planı hazırlayın

Bu gereksiz değil. Satış ve pazarlama, işinizi büyütmeye itecek olan şeydir.

14. Bir büyüme planı hazırlayın

İlk yıl nasıl ölçeklenmeyi bekliyorsunuz? Peki ya iki ve üç yıl?

15. İşletmeniz için yasal bir yapıya karar verin

Her yasal yapının avantajları ve dezavantajları vardır. En iyi neyin işe yarayacağını dikkatlice düşünün.

16. Başlamak için neye ihtiyacınız olduğunu belirleyin

İhtiyacınız olan insanları, kaynakları ve sermayeyi düşünün ve hem “ideal” hem de “minimum” bir aralığa sahip olun.

17. Riski objektif olarak analiz edin

Şirket batarsa ​​ne kadar kaybedeceğinizi belirleyin.

18. Hazırsanız mevcut işinizden çıkın

Her şey yolunda görünüyorsa, tetiği çekin ve işletmenize tam zamanlı olarak yatırım yapın.

19. Güvenli sermaye

Birikimlerinizi çekin, arkadaşlarınızdan borç alın, fon arayın veya bir banka ile bir kredi limiti oluşturun – ya da bunların bir kombinasyonu.

20. Kaynak ve yardım arayın

Bir küçük işletme geliştirme merkezine katılın ve başarılı olmanıza yardımcı olacak yerel kaynakları bulun.

Marka kimliğiniz ne anlama geliyor?

Bu yüzden marka kimliğini bir insanmış gibi düşünmeni istiyorum. İnsanların yüzleri vardır ve bazıları diğerlerinden daha iyi görünür. İnsanı çekici yapan simetri olabilir ya da kişiyi sevimli yapan o tombul yanaklar olabilir, belki de küçük burnunu seviyorsunuzdur… Ne olursa olsun bizi çeken ya da iten hep o eşsiz özelliklerdir.

İşte bir marka kimliğinde tam olarak olan budur. Görsel olarak düşündüğümüzde, çizgiden şekle, logo için kullanılan tasarıma, uygulanan renklere, belirli mesajları göstermek için kullanılan tipografiye kadar tüm bu benzersiz unsurlar var. Markalaşma, bir şirketi veya hizmeti temsil eden personelin sunumunda, nasıl giyindiklerinde, ne söylediklerinde ve potansiyel veya mevcut müşterilerle konuşmalarında kullandıkları dilde de şekillenen karmaşık bir canavardır.

Peki marka kimlikleriyle ilgili BÜYÜK anlaşma nedir?

Hangi işte olursanız olun, işte kalmak istediğiniz sürece bir marka kimliği onu yapabilir veya bozabilir. Bu, özellikle müşterilerin seçebilecekleri birçok seçeneğe sahip olduğu rekabetçi bir pazarda geçerlidir. Markanız, insanların şirketinizle ilk temasları, ikinci ve üçüncü ve benzerleri olur!

Marka kimliğimizi yorumlama biçimimizin halkın yaptığıyla aynı olduğunu varsaymak kolay olurdu. Ama bu gerçeklerden uzak. Markanızın nasıl yorumlandığını gerçekten anlamak için dışarıdan bir bakış açısına sahip olmanız gerekir. Bu ne kadar acı verici görünse de, hedef kitlenizin fikrini almanız ve acı gerçekleri duymaya hazır olmanız gerekir.

Eminim hepimizin ‘karakterler’ ile ilgili deneyimleri olmuştur ve bu kelimeyi hafife almıyorum. Farklı nedenlerle öne çıkanlar, iğrenç bir şekilde gürültücü olmaları, kirli gömlek giymeleri, yatakta saçlarının olması ya da sabahları yüzünü yıkamayı unutmaları olabilir. Gerçek, pasaklı bir insan güvenilmez olarak algılanır. Aynısı pis bir marka için de geçerlidir, kimse onunla uğraşmak istemez!

Özetle, bir marka kimliği, potansiyel müşterilerinizin sizinle ve şirketinizle nasıl başa çıkacağını etkileyecektir. Onları eyleme ya da eylemsizliğe teşvik edecek, bu yüzden BÜYÜK bir anlaşma!

O zaman marka kimliğimi nasıl yönetebilirim

Öncelikle, görseller ve şirket kültürü de dahil olmak üzere bir marka kimliğinin tüm farklı yönlerini kabul etmemiz gerekiyor. Bu iki temel unsur, bir şirketin başarısı üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Dolayısıyla, yukarıdakileri kabul ettikten sonra, kimliğinizi yönetmek için bir marka ajansı kullanmanın kesin bir zorunluluk olduğunu kabul edeceksiniz. Her organizasyonun uzun vadeli büyümek istiyorsa güçlü bir kimliğe sahip olması son derece önemlidir. Neredeyse herkes, kötü tasarlanmış bir şirket promosyonu gördü, sadece garip görünen bir promosyon. Bu iş güvenilir mi diye düşündürüyor, önemli işimde onlara güvenebilir miyim? Potansiyel müşterilerinizin güvenini kazanmak, bir anlaşma yapar veya bozar.

Marka kimliğiniz, şirketinizi pazarda etkin bir şekilde konumlandırmak için tasarlanmalıdır, bu nedenle süreci yönetmek için bir uzmandan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Kanıtlanmış bir geçmişe sahip, marka yönetimi konusunda tavsiyelerde bulunabilecek ve bu hizmeti şimdi ve gelecekte sunabilecek bir şirket veya ajans bulmaya çalışın. Bu, tüm pazarlama teminatlarınızda marka kimliğinizin yönetimi anlamına gelir. Bu, markanızın güçlenerek güçlenmesini sağlayacaktır! Potansiyel marka ajanslarına, görmeniz için bir marka çalışması portföyleri olup olmadığını sormayı her zaman unutmayın. Kendiniz değerlendirin, bu tasarımlar basit ve benzersiz görünüyor mu, belirli bir mesajı iletmeye yardımcı olan görsel kimlik mi ve tipografi dikkati dağıtıyor mu veya anlam katıyor mu? İncelenecek başka birçok yön var, ancak şimdilik bu temel bilgiler harika bir başlangıç ​​noktası olacak.

Herhangi bir marka ajansıyla ilerlemeden önce kendi araştırmanızı yapmayı unutmayın.

Hedef kitlenizi anlayın

Bir işe başlamadan önce, Markanızın hedef kitlesini düşünmeniz gerekecek. Müşterilerinizin kim olmasını bekliyorsunuz? Onları tanımladıktan sonraki adım, onları daha iyi anlamaya çalışmaktır. Ne istiyorlar ve onların ihtiyaçlarını ve tercihlerini karşılayabiliyor musunuz? Mal ve hizmetleriniz hakkında ne düşünüyorlar? Markanızın Hedef Kitlesini anlamak, işletmenizin başarısında önemli bir rol oynayacaktır.

Markanızın hedef kitlesini tam olarak bilmeden ve anlamadan önce çok sabır ve zamana ihtiyacınız var. İlişkinizin temeli, besleyici ve rahat bir zemine atılmalıdır. Bu onların size daha iyi açılmalarını kolaylaştıracaktır. Ayrıca Marka Stratejinizi de geliştirecektir.

Aşağıda, Markanızın hedef kitlesini daha iyi ve daha hızlı anlamanıza yardımcı olacak yollar bulunmaktadır.

1. Müşterilerinizi Dinleyin

Hedef kitlenizi belirledikten sonra sıra onları dinlemeye gelir. Sizin ve sunduklarınız hakkında ne düşünüyorlar? Markanızın hedef kitlesini ancak hislerine dikkat ederek daha iyi anlayabilirsiniz. Onlarla etkileşim kurmak için kaliteli ve tutarlı zaman ayırın. Bu, yakında işinizin bir parçası olacak insanları daha iyi anlamanızı sağlayacaktır. Marka Stratejinizin başarısı için hayati önemde olduklarını unutmayın.

2. Sohbetin Bir Parçası Olun

Markanızın hedef kitlesiyle daha da ilerlemek için sohbetin bir parçası olmalısınız. Arkanıza yaslanıp bir şeylerin olmasını beklemeyin çünkü olmayacaklar. Sosyal medya yoluna gitmek, bir sohbetin parçası olmak için mükemmel bir yöntemdir.

3. Soru Sor

Markanızın hedef kitlesi de dahil olmak üzere çoğu kişinin soruları yanıtlamayı sevdiğini biliyor muydunuz? Marka Stratejinizi yeniden konumlandırmanızı sağlamak için ihtiyacınız olan şey budur. Kitlenize sorular sormak, onlara görüşlerini ve görüşlerini yayınlama fırsatı verir. Bu da işinizi yeniden konumlandırmanıza yardımcı olacaktır.

4. Her Gönderdiğinizde, Harekete Geçirici Bir Mesaj sunun

Diğer olumlu Marka Stratejisi, hedef kitlenizi bir Harekete Geçirici Mesaj yoluyla sizinle iletişime geçmeye teşvik etmektir. Ancak, bu cazip bir seçenek olmalıdır. Bu, Markanızın hedef kitlesinin ihtiyaç duyduğu ve istediği bir şey olabilir. Onlar için değerli bir şey olmalı. Soruları yanıtlama, mal veya hizmet satın alma daveti veya bir ankete yanıt şeklinde olabilir. Yalnızca Harekete Geçirici Mesajın hedef kitlenizi harekete geçmeye zorlamasını sağlayın.

5. Markanızın Kitlesini Takip Edin

Takip ettiğiniz kitleyi daha iyi öğrenmenize yardımcı olacaktır. Size diğer insanlarla nasıl ilişki kurduklarını görme fırsatı verecektir. Bu tür bilgilerle, hedef kitle olarak ne tür insanlara sahip olduğunuzu adil bir şekilde yargılayacaksınız. Bunları takip etmek ayrıca size hangi içerikleri paylaştıklarını, onları daha çok ilgilendiren markaları ve ne tür sorulara cevap verdiklerini ve bunu nasıl yaptıklarını öğrenme fırsatı verecektir.

6. Hedef Kitlenizi Tanıyın

Ayrıca, Markanızın hedef kitlesinin kimlerin hedef kitlesi olduğunu bilmek de yardımcı olur. Bu büyük olasılıkla kitle tabanınızı artıracaktır.

Markanızın Hedef Kitlesini anlamak, görmezden gelmeyi göze alamayacağınız şeylerden biridir. İşletmenizin büyümesi için hayati önem taşır. Sizi iş dünyasında başarılı kılmanın kesin bir yoludur. İnsanlarla daha fazla etkileşim kurun; Güçlü bir ilişki kurmak için onları iyi anlayın. Ayrıca güvenilirliğinizi artıracak, güvenecek ve uzmanlığınızı hem mevcut hem de potansiyel kitlenize gösterecektir.

Şimdiye kadar hepimiz, başarılı bir şekilde pazarlamak için iş ihtiyaçlarımızın kendine özgü imajı ve kişiliği olduğunu kabul etmeliyiz. Markanız, müşterilerinizin kafasına giren ve nasıl düşündüklerini ve satın aldıklarını etkileyen bir imajdır. İşletmenizi markalamak, logonuzdan, müşterinize verdiğiniz sözden, kim olduğunuza, işletmenizin ne hakkında olduğuna, web sitenize, sesinize vb. kadar her şeyi içermelidir. İnsanların sizin hakkınızda inandığı sözlere ve sizinle iletişim kurdukları tüm zamanların ve yolların bir sonucu olarak adınızla ve ürünlerinizle bağlantı kurarlar.