Come sviluppare una strategia di marca. Toolkit ed esempi

Sempre più aziende si rendono conto che un modello di strategia di marca adeguato aumenta la loro reputazione. Così come costruisce anche il team e attrae clienti fedeli. Studi recenti rivelano che lo sviluppo di una strategia di marca ben ponderata aumenta i prezzi delle azioni. E molti investitori analizzano l’immagine dell’azienda in primo luogo mentre prendono una decisione di investimento.

Ma si può diventare un vero stratega o addirittura un signore della guerra del marketing? Probabilmente sai già che dovresti sviluppare la tua strategia in base alle peculiarità del gruppo target selezionato. Abbiamo accennato a questo più di un paio di volte in passato, quindi non saremo così approfonditi come eravamo in passato. E quali sono gli altri passaggi della strategia di marca da intraprendere? Continua a leggere questo articolo per avere un’idea di altri elementi e piani pubblicitari. E, cosa più importante, saprai quale strategia aiuta un’azienda di marchi famosi a raggiungere i consumatori al meglio.

Pensa ai tuoi contenuti

Ogni azienda rispettosa è rappresentata in vari social network. E alcune aziende ancora non prestano molta attenzione a ciò implicando che a nessuno importa davvero. Tuttavia, il social networking sta diventando il volto del business in questi giorni. Studia il tuo contenuto attuale. Com’è? Include il tuo sito ufficiale, notizie in esso, tutti i post, i video e anche le storie. E non dimentichiamo gli annunci. È di fondamentale importanza valutare le tue immagini poiché fa parte del tuo stile e del tuo marchio generale. Come appare il tuo logo sui social network? Può essere considerato fastidioso o noioso? E i tuoi follower? Quanto sono attivi?

Se il tuo campanello è suonato dalla tua segretaria da solo, è un triste presagio. La mancanza di feedback dai tuoi clienti è qualcosa che non vorresti mai sperimentare. In primo luogo, c’è in gioco la reputazione del marchio. In secondo luogo, il feedback fornisce dati importanti sui desideri dei tuoi clienti. Ecco un esempio ovviamente. Uno dei clienti Nike non è riuscito a utilizzare il servizio NikePlus. La persona lo ha pubblicato in uno di quei social network e Nike in realtà non ha ignorato il fatto tanto per cambiare. L’azienda non l’ha mantenuta passiva. In realtà hanno fornito un aiuto attivo invece di tutti quei semplici consigli che non aiutano mai. Uno dei loro responsabili ha contattato personalmente il cliente e ha risolto il problema. Così, il mondo intero ha assistito al fatto che Nike non è una di quelle aziende che inviano continuamente spam ai chatbot per far fronte agli inconvenienti.

Il punto è che sviluppando ora la tua strategia di branding, in realtà migliori la sua reputazione tra i tuoi clienti e gruppi target. Inoltre, un kit di strumenti adeguato non include solo la tua analisi dei contenuti, ma anche il monitoraggio dei contenuti dei concorrenti.

Inventare le proprie idee

Molti imprenditori si demotivano quando incontrano concorrenti più potenti e di successo. E molto spesso decidono di parassitare le loro idee poiché sembra davvero difficile trovare idee uniche. Dicono che tutto sia già stato inventato e le persone semplicemente copiano le idee di altre persone o seguono un percorso familiare. E la ciliegina sulla torta è che nella maggior parte dei casi affermano di essere migliori dell’originale. Riuscite a immaginare di essere buono come McDonald’s, ma di servire solo piatti vegetariani? E come essere uguale ad Apple, ma avere prezzi più bassi? Non commettere anche questo errore. I clienti non cercano qualcosa di simile a McDonald’s. Cercano qualcosa di diverso.

Sii diverso offrendo alcune condizioni uniche. Airbnb, un servizio di affitto di appartamenti, si è concentrato sui viaggi. Per i loro clienti, è importante creare un’atmosfera amichevole. Il loro rivale, tuttavia, offriva affidabilità, comfort, autorità, una grande quantità di servizi aggiuntivi e qualcos’altro. E ha fallito miseramente. Airbnb, tuttavia, è diventato popolare prima in alcuni circoli ristretti e poi ha trovato la sua strada in molti altri gruppi.

Cosa rende una strategia di marca di successo?

Un obiettivo finale di qualsiasi strategia è incoraggiare i clienti ad acquistare qualcosa con vari mezzi. L’implementazione, a sua volta, può variare notevolmente. Una tattica informativa, ad esempio, è utile quando il tuo marchio è pensato per comunicare con i clienti. Una tattica di navigazione è utile se il tuo obiettivo è creare legami tra un consumatore e un produttore. Esistono tattiche mirate all’aumento della domanda o alla fidelizzazione dei clienti. Puoi utilizzare quasi tutti questi toolkit, tuttavia, è meglio combinarli per ottenere più funzionalità.

Non esiste una strategia di sviluppo perfetta e impeccabile. A volte è necessario mettere a rischio la tua azienda e prendere decisioni casuali. Ad esempio, è difficile distinguere tra tutte quelle pubblicità di cosmetici. Seguono tutti lo stesso modello utilizzando sfumature sensuali di colori bordeaux e oro o argento poiché sono considerati di lusso. Tuttavia, i nuovi marchi devono ancora attirare l’attenzione dei clienti in qualche modo. Pertanto, Sephora ha scelto il bianco, che non ha precedenti in questo campo. E ora si distinguono davvero dalla massa. Eppure non puoi aspettarti che ogni mossa come questa abbia un enorme successo.

E se la tua strategia fosse un fallimento?

Immagina la Coca-Cola in una bottiglia gialla e verde. E se improvvisamente rifiutassero la loro campagna promozionale natalizia, cercando di “chiudere la felicità”?

È quel tipo di fallimento che è stato vissuto da Tropicana. L’azienda ha perso 27 milioni di dollari in sei settimane dopo aver alterato la propria immagine più del necessario. In precedenza, c’era un’arancia grande, rotonda, succosa e brillante. Stranamente, è stato rimosso e una parte in vetro di succo ha preso il suo posto. Di conseguenza, i clienti semplicemente non hanno riconosciuto il marchio e hanno preferito acquistare qualcosa di familiare. E anche un nuovo design della scatola del succo non è per niente succoso.

Ecco perché è fondamentale essere al corrente delle recenti ricerche di elementi, colori e simboli disponibili per il marchio e il loro significato. È fondamentale ciò che è veramente riconoscibile e memorizzabile dai tuoi clienti.