Creare e impostare una pagina aziendale su Facebook

Facebook è il social network internazionale più popolare per la comunicazione aziendale. Un account business su Facebook dà peso all’azienda agli occhi dei clienti e ne aumenta la fedeltà: la maggior parte delle persone si sente più a proprio agio nel comunicare con il marchio e nel seguire gli eventi in un’interfaccia familiare. Negli ultimi anni, Facebook ha sviluppato attivamente gli strumenti pubblicitari: ora è possibile lanciare campagne pubblicitarie, pianificare le pubblicazioni con diversi giorni di anticipo e selezionare il pubblico più adatto con l’aiuto delle impostazioni di targeting.

Facebook’s interface is more complicated than the VK we are used to. That’s why many businessmen don’t create a business page on the international social network or don’t realize its full potential. But our guide will tell you how to create a business page on Facebook and properly set it up for future advertising campaigns.

Istruzioni passo passo per la creazione di una pagina

Per creare e gestire una pagina aziendale, è necessario un account Facebook personale. Non è necessario creare un account separato; se volete, potete trasferire il controllo a un altro utente: questo si fa nella sezione “Ruoli sulla pagina”.

1. Registrazione di una pagina

Ci sono diversi modi per creare una pagina aziendale su Facebook:

• Accedere a Facebook con il proprio account personale. Cliccate sull’icona nella barra superiore, accanto al vostro avatar e al vostro nome: un cubo di punti. Dal menu a discesa, selezionate “Pagina”.
• Cliccate sull’icona della bandiera nella barra superiore. Nella pagina visualizzata, fare clic su “Crea nuova pagina” sul lato sinistro. Si aprirà un nuovo modello di pagina, che dovrà essere compilato e salvato.

2. Campi obbligatori

Inserire tutti i dati sul lato sinistro della pagina. Il lato destro offre un’anteprima: ecco come apparirà la pagina dopo la sua pubblicazione. Non è necessario inserire tutte le informazioni in una volta sola, si possono inserire in un secondo momento. Ma ecco tre categorie che dovrete designare subito:

Cosa compilare per primo:

• Nome – il nome dell’azienda o del marchio (nella forma grafica a cui gli utenti sono abituati);
• Categoria – l’area in cui rientra la vostra azienda. È possibile selezionarne più di una (ad esempio, “Site building/Application development/SMM”), ma non più di tre;
• Descrizione – fornire una breve descrizione di ciò che fa la vostra azienda. Evitate frasi introduttive, in modo che l’utente capisca il punto dalla prima frase. Di seguito è riportato un campo per i contatti.

Fare clic su “Crea pagina” per salvarla. Questo vi informerà che la pagina è stata creata e cliccate su “Crea pagina” per salvarla. In questo modo si viene avvisati che la pagina è stata creata e si può continuare a modificarla qui o passare direttamente ad essa (facendo clic su “Salva”).

3. Nome. Un elenco di “nomi proibiti”.

Importante: Gli algoritmi di Facebook vietano alcune parole e forme ortografiche. Se le utilizzate, la pagina non verrà salvata. Ecco l’elenco completo:

• Parole che possono offendere o violare i diritti di qualcuno: ad esempio, nomi denigratori di razze e nazionalità;
• Qualsiasi forma di parola di Facebook;
• Lettere maiuscole non all’inizio delle parole. Ad esempio, nomi simili a iPhone, ePub devono essere coordinati con il supporto tecnico.
• Simboli e segni di punteggiatura se non vengono utilizzati secondo le regole della lingua.

Parole comuni che possono confondere l’utente. Ad esempio, il nome astratto di una categoria commerciale senza il nome dell’azienda: “Il miglior caffè della città”, “Salone di nail design a Parigi”.

4. Descrizione: scrivere “nel mondo del cliente”.

Quando scrivete una breve descrizione di una pagina aziendale, ricordate che è destinata ai vostri clienti attuali e futuri. Dovrebbe quindi dire loro al massimo: cosa distingue la vostra azienda dal resto; cosa può fare per voi.

Scrivete informazioni credibili, ponendo l’accento sui fatti. Ad esempio, “Siamo tra i primi 3 caffè di Amsterdam secondo TripAdvisor” oppure: “Distributore del leggendario marchio CG Pods a Barcellona”.

5. Pagina di copertina: il video fa tendenza!

L’immagine in cima alla pagina aziendale, o la copertina del gruppo, è il suo “volto”. Non deve perdere visivamente rispetto alla concorrenza, quindi la soluzione migliore è quella di commissionarla a un designer. Se siete sicuri del vostro gusto e sapete usare un editor grafico, potete realizzarlo da soli. Le dimensioni consigliate sono 1200×630 px (per la versione mobile 828×475 px), meglio se in formato PNG. Per installare la copertina sulla pagina, fare clic su “Modifica” nella parte superiore della pagina e scegliere “Carica foto”. Caricare l’immagine finita creata e salvata sul PC.

È anche possibile installare un video come immagine di copertina; questa è ancora una tendenza attuale delle pagine aziendali. Anche in questo caso vi diamo lo stesso consiglio: utilizzate un videoclip elegante e di buona qualità creato da un videomaker.

È possibile aggiungere una copertina in un secondo momento in modalità di modifica della pagina (pulsante Modifica).

6. Foto del profilo: scegliete qualcosa di riconoscibile

Una foto del profilo apparirà sotto ogni post o commento a nome dell’azienda su questa pagina aziendale.

• È più conveniente utilizzare il logo dell’azienda come foto del profilo, se è leggibile in dimensioni ridotte.
• È possibile utilizzare una parte del logo, ad esempio una lettera maiuscola.
• Se l’azienda è di piccole dimensioni e il titolare ha un forte marchio personale (ad esempio, è un imprenditore noto in città), è possibile utilizzare la foto del titolare.
• Per impostare una foto del profilo, fare clic sull’icona della fotocamera, quindi su “Modifica foto del profilo”. Caricare una foto, impostare la scala e il taglio dell’immagine.

Raccomandazioni per le dimensioni: non meno di 180 px in larghezza e altezza, preferibilmente in formato PNG.

7. Nome utente unico

Il nome utente è il “nominativo” di Facebook che sarà visibile nell’URL della pagina. Gli altri utenti lo useranno per “taggare” il vostro account aziendale su Facebook nei post e nei commenti, quindi è meglio mantenere un nome unico semplice e ovvio, che corrisponda il più possibile al nome del vostro marchio o della vostra azienda. Fate clic su “Crea @username” e inserite il nickname desiderato. Se è libero, apparirà un segno di spunta verde accanto ad esso.

Nota: il nickname non può contenere più di 50 caratteri. Non sono ammessi spazi, ma solo lettere e numeri latini.

8. Pulsante Azione

Nell’intestazione della pagina, vale la pena di impostare subito un pulsante pratico per tutti gli ospiti della vostra pagina aziendale. Può trattarsi di un’iscrizione, una prenotazione, l’invio di un’e-mail, l’accesso al sito e altro ancora. Il pulsante può essere modificato in qualsiasi momento e si può anche verificare il suo funzionamento in modalità di prova.

9. Informazioni di contatto

Utilizzate il pulsante “Modifica” nel menu di sinistra per aprire i campi in cui inserire le informazioni di contatto.

Inserite il maggior numero di informazioni possibili per aiutare i potenziali visitatori a contattarvi: numero di telefono, account di messaggeria, indirizzo e-mail e sito web. Specificate di seguito l’indirizzo e l’orario di lavoro: potete specificare separatamente una modalità speciale per i giorni festivi.

Ora sapete come creare un account aziendale su Facebook e come effettuare le impostazioni di base! Un account aziendale di questo tipo rappresenterà adeguatamente la vostra azienda sui social network. Ma potete renderlo più conveniente per voi e per i vostri clienti utilizzando le impostazioni avanzate.

Opzioni extra per una pagina aziendale: una breve panoramica

In questo capitolo, elencheremo brevemente le impostazioni avanzate per una pagina aziendale di Facebook senza distrarre i visitatori: per le funzioni necessarie, potete trovarle online o nella guida del social network.

Modello e schede

In questa sezione potete modificare la vostra pagina aziendale, trasformandola quasi in un sito web aziendale a tutti gli effetti: aggiungete offerte, offerte di lavoro, una descrizione della strada per raggiungere l’ufficio. Ciascuno dei modelli già pronti può essere modificato manualmente.

Messaggio di benvenuto

Chiunque apra un dialogo con la vostra pagina riceverà un messaggio di benvenuto: questa opzione, come il testo del messaggio, può essere personalizzata. Statisticamente, alcuni visitatori rispondono a tali messaggi e questo può essere il primo passo verso un acquisto.

Collegamento a Instagram

Permette di pubblicare contenuti sia su Facebook che su Instagram contemporaneamente, di rispondere ai post su entrambi i social network e di rispondere più velocemente ai nuovi commenti. Potrete inoltre visualizzare statistiche avanzate su entrambi gli account. Per integrarlo, dovrete confermare che l’account Instagram vi appartiene.

Collegamento con WhatsApp

Una volta collegato, sarete in grado di connettervi con voi su WhatsApp direttamente da Facebook: consigliamo questa opzione a tutti coloro che comunicano attivamente con i clienti sul popolare messenger “verde”.

Statistiche

Nelle impostazioni è disponibile anche la sezione “Statistiche”. Da essa si possono vedere tutti gli indicatori e i dati dettagliati per ciascuna metrica. I dati possono essere scaricati utilizzando il pulsante “Esporta dati” nell’angolo in alto a destra.

Ma non è tutto!

Con una pagina aziendale su Facebook, potete anche:

• Creare un business manager per gestire più pagine.
• Eseguire annunci pubblicitari mirati.
• Creare un team di dipendenti e partner per sviluppare la pagina dando loro accesso alla stanza delle inserzioni.
• Impostare un pixel di Facebook per misurare l’efficacia delle inserzioni.

Una pagina Facebook aziendale è un potente strumento di marketing. Ha molte opportunità di sviluppo e integrazione ed è un passo importante per stabilire una presenza virtuale per la vostra azienda sul popolare social network.