Política de privacidad: cómo crearla

La política de privacidad y las condiciones de uso de los datos son parte integrante de los recursos en línea de cualquier tipo. Indican a los visitantes del sitio qué información sobre ellos recoge la empresa, cómo se utiliza y dónde se transmite. Además, las condiciones de servicio impiden la copia ilegal del contenido del recurso.

Política de privacidad y condiciones de uso: ¿Qué es?

Una política de privacidad es un documento legal que indica a los visitantes del sitio cómo se recoge y utiliza su información personal.

Esta sección se utiliza para:

• Cumplir con la ley. Casi todos los países tienen leyes que exigen las condiciones de uso de la información personal de los usuarios (números de teléfono, direcciones residenciales, números de cuenta, etc.). No sólo las tiendas online y otros recursos de comercio electrónico almacenan información de los clientes: todos los sitios web recogen datos (como cookies, suscripciones a boletines, GPS).
• Sea transparente. Los representantes de los recursos deben proporcionar toda la información a los clientes sobre cómo se utilizan sus datos personales. De este modo, se forma una actitud de confianza hacia el sitio.

Condiciones de uso de los datos: documento que explica a los usuarios las normas de interacción con el recurso.

Esta sección es necesaria para:

• Proteger el contenido. El contenido del sitio puede ser copiado y utilizado ilegalmente. Las condiciones de uso ayudan a prevenir estas acciones. Y en caso de violación, el usuario puede ser considerado responsable.
• Especificar las normas. Haga saber a los visitantes lo que está y no está permitido en el sitio. También puede especificar que no se hace responsable de las pérdidas y riesgos asociados al uso del recurso.

Los documentos anteriores están pensados para regular los derechos y obligaciones de los representantes y usuarios del recurso. Las leyes pueden variar de un país a otro, por lo que debe estudiar las normas del estado en el que piensa abrir una empresa.

¿Qué incluir en la política de privacidad y las condiciones de uso?

El contenido de las secciones variará en función del tipo de empresa. Veamos los principales componentes que conviene añadir a los documentos.

El contenido de la política de privacidad:

• Información sobre el uso de los datos de los clientes. Haga saber a los visitantes qué información personal recopila y con qué fin.
• Cómo se almacenará y protegerá la información. Especifique sus responsabilidades a la hora de compartir la información.
• Si decide compartirla, explique a los usuarios por qué lo ha hecho.
• Política de cookies. Recogen automáticamente datos sobre los visitantes del recurso.
• La fecha de la última actualización del documento. Además, informar sobre los planes de futuras actualizaciones.
• Instrucciones para darse de baja y eliminar la información personal.

Condiciones de servicio del contenido:

• Normas de conducta en el sitio. Especifica lo que los usuarios del recurso pueden y no pueden hacer.
• Condiciones de copia y uso del contenido.
• Sanciones por violación de las normas. Por ejemplo, bloqueo del usuario.
• Información sobre la realización de pagos, pedidos, entrega y devolución de mercancías. Este punto se aplica a las tiendas online y otras plataformas con actividades comerciales.

Consejo: Utilice palabras comprensibles en los documentos y ventanas emergentes, sin términos específicos.

Cómo hacer una política de privacidad y condiciones de uso

Utilice generadores en línea para crear documentos. Veamos varios servicios disponibles y eficaces.

Tilda

Este servicio te permite crear una plantilla de documento de política de privacidad y ajustarla a tu empresa. El desarrollo es gratuito. Una vez terminado el proceso, copie el documento terminado y publíquelo en su sitio.

Zyro

El generador de políticas de privacidad de Zyro creará un documento que protegerá el recurso y a los usuarios. Introduzca la información a desarrollar, entonces el servicio generará el acuerdo automáticamente. El programa funciona de forma gratuita.

Praville

El servicio hará una política de privacidad y un acuerdo de usuario para el sitio. Para ejecutar la aplicación, introduzca la información de su empresa y ejecutar la generación automática. La creación del acuerdo de usuario es gratuita, y la elaboración de la política de privacidad cuesta 99 rublos.

Profiset

Un recurso fácil de entender que hará una política de privacidad de forma gratuita y sin registro. Elija el idioma del documento e introduzca los datos de la empresa. A continuación, el servicio creará automáticamente una plantilla de acuerdo que se puede complementar o ajustar.

Posición A

Otro sitio que genera una política de privacidad en sólo un par de minutos. Introduzca los datos y obtenga el resultado final. Ajuste la plantilla y publíquela en el sitio. Generar el acuerdo es gratis.

Conclusión

Una política de privacidad y condiciones de servicio es algo que no puede faltar en un sitio web. Puedes obtener documentos que cumplan con la ley utilizando generadores online. Lo principal es proporcionar a los usuarios información completa sobre sus derechos y obligaciones para evitar problemas con la ley.